为什么我们这么恨教培!从业者反思录

2021-08-29 00:54:30 教培江湖

文 |八月哥

说实话,从来没有哪个行业这么天怒人怨,也从来没有哪个行业被全网烘烤半年之久,人人欲除之而后快。

为什么我们这么恨教培?甚至此前某乎上出现过一个高赞问题,为什么教培越来越像骗子?作为从业者,我想在这里深刻地反思。

不想责怪任何人,当我们用力去辩解,满腹委屈的时候,其实,在众怒面前,任何辩解都是苍白无力的,包括媒体的分析,专家的解读,政策的出台,无一不再向我们透露出一个焦点:教培到了非整治不可的时候了。

这里反省下自己那些年犯过的错,希望后来人引以为戒吧!

记得最初进入教培行业,是从一个小小的英语培训班开始的,那时候,我们只有三个房间,一个办公室,一个会议室+示范课用,一个上课用的教室。就是这么一个小小的培训班,连门牌都没有就开始招生了。

我得承认,这是我初入行犯的第一个严重错误,无证经营。

但是那时候我年轻,觉得做的是一份教育事业,我是要改变孩子学习英语的痛苦现状,把先进的教学理念传递到三四线城市家长。

于是在无证经营下,我们开班了, 并且在上了三个月课之后,做了一次汇报表演,还组织了一场万圣节晚会,孩子和家长们都满心欢喜,进步看的见。

这是第一次觉得做教培的意义所在,但是也是在错的基础上做了看似对的事情。

我犯的第二个错误是,无证上岗。

说实话,我没有教师资格证,但是我从业10余年, 从市场顾问做起,做到管理层,甚至直接管理过教学部门,短期。

最夸张的一次是,因为我们要进入到公办学校课堂教授一节英语示范课,而没有充足的老师匹配,那时候一天之内要进五所,全年级统一安排,一下子需要几十位老师,作为一个初创一年多的机构,几乎全员出动,而正在担任市场岗位的我也被迫走上了讲台,在公办小学五年级的课堂上,我上了人生第一节小学英语课。

虽然我大学修的是外语系,但是,英语自我学习和教学输出是不一样的,课堂掌控能力、学生心理把握能力,也不是一朝一夕之功,但那时就是硬着头皮顶上去。

似乎还有点骄傲。

现在看来,我犯了一个严重错误,并且,有可能因为自己不专业的一个音标的解读,误导了全班的孩子。

幸好这样糟糕的安排在后面很快因为新老师的补充得到纠正,但是这种教培无序发展之下所暴露出来的混乱局面,是教培的真实写照。

从业多年,我见过的优秀老师很多,他们大都热情饱满、富有爱心。但是也见过一些毫无师德素养,仅靠化妆演技来取得家长信任的老师,甚至还不少。

他们有的有证,有的没证,而且并没有严格的有证就一定教的最好,没证就一定教不好,有时候反而是相反的。也不像社会上大家认为的培训机构老师全部没证,都是野生的。

我犯的第三个错误,侵权盗版。

其实,中国对于知识产权的保护之弱,令人发指,而大众对于知识产权的尊重意识之淡薄也让人心塞。

教培行业,在教学教研方面互相借鉴、抄袭之风日盛,尤其一些热门科目,已经有前人经验的条件下,机构不可能都去养活一帮教研团队。

于是,那时候,在我的主要带头之下,我们盗版了外地某老师的一套英语教材,将它重新汇编、排版之后,印制上我们机构自己的LOGO,转眼,这教材就成了我们的独家发明。

而进教材的费用呢,直接从380降低到了38。差价10倍。

但是,我们收取家长的费用并没有变化。

所以说,教培不暴利,我想,有时候也挺不可信的。

可笑的是,当我们的教材被武汉某机构盗版走,也重新如同我们当初那样翻印成新的教材的时候,我们还打上门去,试图走法律途径来维护我们的“合法权益”。

殊不知,始作俑者,是我们自己。

除了这些,我还犯过很多大大小小的错误。

有些可能我自己都不记得了,有些却如同沙粒顶脚,如鲠在喉。

比如打推销电话时候撒的小谎,告诉家长明天已经预约了10组家庭了,其实才两三组。

比如这位老师明明是新老师,却和咨询的家长反复强调,这位老师非常优秀是教务主任级别,重点大学毕业云云。

比如家长申请退费的时候,明明知道这个费用已经提交签呈了,是学校压着不批准,反而苦苦劝说家长,再等等吧,我们已经在走流程了。

我还记得我们有位老总攻单能力超强,他给家长开讲座,总是把专家证拿出来亮一亮,然后扯一些江湖话术,最后把家长弄得不好意思、或者惭愧不已,甚至流下眼泪,跟着稀里糊涂的就去交学费了。他甚至可以当着我们的面,指着家长说,看吧,我就是这样把人攻哭的。

我还记得,我们每一场招生说明会其实就是精心安排的屠宰场,家长犹如待宰羔羊般带着孩子来听讲座,我们带着审视的眼光来审核每一位,判断是否有购买力和报名意向,并以红苹果、青苹果来判断家长的质量。

如今想来,我们这些把教育当做市场来做,把招生当做业务来做的行为模式,终究是错了?

其实,教培行业和购买商品、餐厅吃饭本质都是消费,但是又完全不同。买东西、吃饭,我们不会关心提供者的音容笑貌,因为我们几乎不与销售人员发生长时间的感情链接,但是教学老师却要在一次性付款之后长达几个月乃至半年一年的时间里,持续不断地接触和服务学生。家长不可能不考虑老师本身的教学素质、人品、态度,甚至德行。

所以我说,

如果我们教培人品行不端,我们做不好教培。

如果我们教培人居心不良,我们做不好教培。

如果我们教培人没有爱心,我们做不好教培。

很可怕的是,从我自身来看,从业10年,自认为很有爱心,热爱教育,却已经存在这么多或轻或重、或大或小的问题,那么其他人呢,更大的机构或者更小的机构呢?

所以,我们看到,那些机构要倒闭了,当天上午还在忙着收钱的机构,有之。老师都离职了,还要给家长说我们这里的老师专业又负责,有之。

学生成绩都一塌糊涂了,还要给家长打包票说考不上我全额退款,结果退款找不到人,有之。大学生没钱强迫其贷款来购买数万天价课程,觉得没有效果想退费却投诉无门的,有之。

还有管理混乱,老师之间乱谈朋友,上下级互相暧昧,与家长不清不楚的,有之。

这个行业,有你想象不到的阳光与正面,也有其他行业见怪不怪的阴暗与猥琐。因为,这个行业,并不会因为教育高尚而自身变得高尚,他是因为从业者有公益之心、爱人之德、容人之量而高尚。

这就是我,一个教培从业者的反思录。

雪崩的时候,没有一粒雪花是无辜的。

时代的一粒沙为什么会落下?

它不因为时代变迁,不因为某一件出格的事情,不因为某一把大火,它是因为千千万万的我们,你我他,这些从业者,集体把教育推向了巅峰!

我们在电梯楼宇、我们在公交地铁、我们在街头巷尾、我们在电视媒体,我们登陆了美国,上了纳斯达克,我们在香港敲钟,我们在时代广场庆贺,甚至走向了春晚,来到千家万户,亿万观众面前。

教培人,请回答:我们真的可以因为做教育而出尽风头,接受万众瞩目吗?德不配位,必有灾殃。我想,最应该登上春晚、站上上市公司舞台的,不应该是那些教育家、科学家吗?

当一个老师成为了商人,一个教育工作者挂上了富豪之名,教培再也不可能是他本来的面目。

-END-
作者简介:我是八月哥,公号【教培江湖】主笔,资深教培打工人。感谢关注,带你了解不一样的教培圈子。

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