郑州400万迈凯伦泡水9天,有人车内一箱茅台只剩半瓶,多名车主报案

2021-08-05 11:19:01 潇湘晨报

“暴雨没抗住,咋连车里的东西都丢完了?”看着自己价值400余万的迈凯伦从水中拖出,车内烂泥水草狼藉一片,张磊(化名)心疼的说。

近日,河南突遭暴雨,郑州市绿地之窗地下车库内大量汽车被淹没。经过数天排水,部分车主在地面上见到了自己“沉没”一周的汽车,初步检查后却发现,车内的大部分贵重物品已不知所踪。

400万迈凯伦被没顶泡水9天

车主大骂物业渎职

7月20日下午4时左右,郑州已经持续了四天的降雨突然增强。郑东新区东风南路与七里河南路交汇处的绿地之窗附近,路面积水深度迅速增加,并开始向低洼处倒灌。

5时许,张磊在绿地之窗楼上看到楼外积水严重,担心地下车库内爱车进水,在物业没有通知挪车的情况下,来到车库负四层,试图把他价值400多万的迈凯伦汽车从这里转移出去,但为时已晚。

此时负四层的积水已达到张磊膝盖位置,并且还在不断涌入。由于水流湍急,许多想要开出车库的车辆也在大水冲击下,纷纷趴窝被迫停下。

随着积水不断倒灌,张磊和一些自发挪车的业主选择放弃车辆,从地下车库撤离。短短的几十分钟内,绿地之窗地下车库一共四层,全部被洪水填满,整个绿地之窗随之断电。

张磊告诉记者,直到暴雨后的第三天(7月22日),绿地之窗物业和车库管理方才开始对积水的地库进行排水,“2条抽水管都不到10厘米粗,一天一夜才排空了负一层的水。”

为尽快排水,7月24日,张磊连夜从外地租用两台“龙吸水”大功率水泵,却因800元装卸设备的吊车费用与物业和车库管理方发生争执。另张磊气愤的是,在他支付了吊车费后依然无法使用,“物业和车库管理方给出的理由是没有燃料和配件。”

29日,这辆迈凯伦终于“重见天日”,看着被散发腐烂泥浆包裹的爱车,张磊心痛的说,“物业但凡能早半个小时通知,也不会这样,这不是渎职是什么!”

车内一箱茅台就剩半瓶

多名车主报案物品丢失

“成箱的没了,成瓶的没了,就剩半瓶扔车里了。”车主刘云报案称,自己放在后备厢内数箱价值较高的茅台白酒丢失。

27日,记者在绿地之窗云峰座地下车库门口见到刘云,他的爱车已经被淹6天,前一天刚被保险公司从地下2层拖出,底盘渗出的污水仍在滴答流出,车窗和后备厢大开,一眼望去已被污泥和杂草覆盖,模样凄惨。

刘云表示,他的后备厢里经常会存放一些白酒,以备工作招待之需。车辆被拖出后,他发现后备厢中的白酒不翼而飞,只在后座位上留下一瓶已开封的白酒,瓶中酒液只剩一半。

“如果酒被大水冲跑,那这咋还剩半瓶?”刘云认为他的车辆在被拖上来之前就已被盗,“应该是在水抽完之后被人拿走了。”

据了解,目前市面上大部分品牌车辆都已装备新功能,即进水后自动打开后尾箱和开窗。除此之外,一些车辆在进水后,车内电路短路也会造成后备厢等自动打开。

“肯定不是开窗被冲走的,”多名被淹车主表示,此次车辆被拖出后,他们发现丢失了包括首饰、现金等多件贵重物品,“车内很明显被翻捡过,有的车备胎都没了。”

车主们认为,绿地之窗物业和地下车库管理方(郑州月轮停车场服务有限公司)在车库内积水被抽干之后,没有组织工作人员在门口进行管理,导致出入人员鱼龙混杂,应当对受灾车主遭受二次损失负责。

物业称“不关我事”

律师表示租赁合同不能免责

面对众多受损车主的质疑,作为甲方的绿地之窗物业和地下车库管理方(郑州月轮停车场服务有限公司)是否该承担责任?

郑州月轮停车场服务有限公司相关工作人员表示,按照之前与车主签订的租赁合同显示:“双方只构成车位租赁关系,不构成保管关系。乙方应自行做好车辆的安全防护工作,如因车辆受损嚯车内物品丢失,甲方不承担任何责任。”

对于绿地之窗物业和地下车库管理方的表态,河南泰豫恒律师事务所刘浩律师则有不同看法。

刘浩表示,张磊等车主将车辆停放于绿地集团及物业公司所管理的收费停车场,并支付了管理费,双方之间即成立了有偿保管合同关系。依据《民法典》相关规定:“ 保管人应当妥善保管保管物。保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。”

同时,在双方签署的协议中,也有约定提示对方有义务提供车位及场地,而本次导致损失原因是恰恰是因为停车场地的排水等设施不合格和管理不善所致。

除此之外,依据郑州停车收费2020年郑州市停车场建设管理条例(19年最新)第二十六条规定,“停车场经营者应当做好停车场防火、防盗等安全防范工作,发生火险、盗窃、抢劫及场内交通事故等情况时,应当依法采取紧急措施并及时向有关部门报告。”

“从车主们的遭遇来看,很难说尽到了保管义务,” 刘浩建议,张磊等车主可收集支付停车管理费凭据、车辆损失情况的照片、视频、票据等相关证据,积极与绿地集团以及物业公司协商赔偿事宜。

如协商不成,可向人民法院提起诉讼。对实际损失有争议的,亦可申请人民法院委托第三方机构进行评估或鉴定。因案件较为复杂,为了更好维护自身合法权益,可以寻求专业律师予以帮助。

延伸阅读:

沉没的豪车:地库500辆车被淹损失近4亿 郑州网红小区灾后难定责

经济观察报 记者 王帅国 实习生 胡耀丹7月20日下午,郑州的暴雨已无法遏制地涌向城市街道。刘红(化名)眼睁睁地看着浑黄的洪水一浪接一浪,直奔地下车库而去,直到车库的水面已经与地面齐平。

刘红知道,自己停在车库中的爱车已经“牺牲”了。雨势太猛,倒灌速度太快,没有一名业主敢深入车库取出车辆。

刘红再次见到自己的车,是在8天之后。在消防官兵的帮助下,小区车库中的水和淤泥逐渐被清理出来,里面剩下的则是业主们的车辆残骸。许多业主已经顾不上查看车辆情况,拼命联系着保险公司和物业。

和刘红所在小区一样,在经过水灾抢险、排水清淤后,对财产损失的清算和挽回成为了郑州人民的头等大事。

7月27日下午,记者通过实地调查发现,郑州市内道路已基本恢复畅通,路边的店面也已重新开业。不过,各家保险机构临时搭的雨棚,还在郑州不少小区门外伫立着,其中的忙碌景象成为这场暴雨留下的微弱痕迹。

刘红所住的小区是当地著名的“网红高档小区”瀚海晴宇,在郑州720暴雨灾害中,瀚海晴宇再次成为话题小区。

记者在现场看到,小区门外,“瀚海晴宇业主自救联络点”赫然立于几家保险公司搭建的雨棚中间。记者获悉,因对小区物业救灾行动存在不满,瀚海晴宇业主自建了一个微信群进行“自救”,刘红就是其中一员。

瀚海晴宇自救群业主的控诉点,主要集中在物业对地下车库的抗洪处理上。刘红对经济观察报记者表示,小区地库中的车辆接近500辆。根据记者观察,该小区大部分被拖出车库的汽车都属于豪华品牌。

业主李涛(化名)对记者介绍说,初步估计,加上地库中储藏室的损失,地库三层被淹造成业主损失共达约4亿元。

经济上遭受的损失被业主归咎于小区物业,“物业不作为,(在郑州气象局发布5次预警的情况下)没有做好预防,就堆了两层沙袋。”刘红对记者表示,她认为是物业直接造成了业主巨大的损失。而这也是该小区“业主自救”群中业主的普遍观点。

“小区(较高)的价钱价位、物业费与小区(较差)的物业管理水平(对比起来)偏差太大了。”针对已有的巨大损失,李涛对记者表示,接下来“业主自救群”或将采取群体诉讼的方式状告物业以挽回损失。

不止是瀚海晴宇,在郑州,被暴雨淹没的地库不在少数。据了解,郑州阿卡迪亚小区内8个地下车库被尽数淹没,郑州当地人对记者表示,听说阿卡迪亚小区物业已经“跑路”。

暴雨过后,面对经济上的巨大损失,更大的矛盾正在业主与物业之间涌现。

500辆豪车被淹没

7月27日下午,瀚海晴宇整个小区门口以及地下车库中,仍然弥漫着一大股淤泥的恶臭。经济观察报记者到达现场调查后发现,该小区地下车库负一层、负二层已经抽水、清淤完毕,负三层仍有齐膝深的污水残留。在负一、负二层,业主的大部分车辆已拖出车库,但仍有少部分车辆停留在车库中。

次日下午,记者再次探访瀚海晴宇,小区门口仍有约6辆拖车在进行作业。大路上被搁置了数十辆车身被淤泥覆盖的豪华品牌汽车,其中不乏奔驰、宝马、奥迪、迈巴赫、路虎等品牌车型。其中一辆路虎品牌汽车上,甚至被车主直接写上了“此车出售”以及一串电话号码。

瀚海晴宇小区地下车库共有3层,7月20日暴雨来袭后,洪水倒灌进入整个车库,三层地库被彻底淹没。瀚海晴宇业主巨大的经济创伤由此而来。

“我这损失应该不算太大。”预估损失200余万的李涛对经济观察报记者表示,估计400多户业主总体的损失差不多达到4亿元。其中包括了地下车库中的近500辆车,以及车主地下储藏室的茶叶、名酒等贵重物品。

“我知道(损失)最大的一个业主,在地下(地库中)开了一个修车行,损失6000多万。”李涛对经济观察报记者介绍到,还有业主在地库中开的会所仅红木家具可能就价值上千万。

针对车辆后期赔付问题,郑州某保险公司员工对经济观察报记者表示,汽车被水淹没中控后,就会被保险公司判定为“报废”,从而获得全额赔偿。

然而,这样的全额赔偿对于一些豪车车主来说,并不等同于真实的全额赔偿。据李涛介绍,即便是能够全额赔偿,这笔赔偿金也无法覆盖车辆的价值。“车辆还有购置税,比方说还有一些选配的,你要加装的,甚至还有加价的。”李涛表示,像加价购买的车辆就无法得到足够的赔偿。

在泡水车辆损失难以挽回之外,更多的混乱在不断发生。

“水清出来以后,很多外部人员抢着下去往车上贴一些修车的小广告,有一些车主的车玻璃被砸,车上的贵重物品丢失了,等等一系列问题都出现了”李涛说道,报案的金额最高有十几万,这种事件有二十余起。

据记者现场观察,截至目前为止,该小区车库中尚有车辆存留。

“二楼的车还有少部分没有移除,这少部分中的一大部分车是因为没有买车损险,车主可能没有想好如何处置。”李涛对记者表示,“可能未来更大程度上要依赖怎么诉讼物业公司、开发商了,只有从那个地方得到补偿”。

物业负全责?

实际上,目前该小区业主与物业之间存在较大矛盾。多名业主表示,面对洪水,小区业主全靠“自救”。

有业主对经济观察报记者表示,在7月20日暴雨来袭之时,小区业主就曾自发在车库口查看水灾情况,并做出应对。“有些业主看到情况不对劲,都把车挪到车库入口了。”业主张宇(化名)对记者表示。

据刘红介绍,物业并没有多少抗洪物资,只有宽约10厘米,长度约为50厘米的小沙袋堆放在车库入口处,且数量并不多。洪水一个浪头打来就冲过了这道沙袋“防线”,直奔车库而去。

彼时,无数业主在暴雨中担心地库的安危,经济损失伴随着洪水的“入侵”而不断增大。20日下午,小区物业曾向全体业主传达信息,请业主将负三层车辆迁至负二层。根据物业所发信息,彼时小区所在的王新街道路面积水已达1米深。

“(物业)叫我们这样迁的意思就是负二层是安全的对不对?可是实际上整个地库全部都淹完了!”张红对记者说道。

她表示,业主愤怒的原因有二,一是因为物业的通知,业主认为车在负二层是没有问题的,如果物业及早通知,业主将车挪到街道上,损失就不会如此惨重;二是物业为了保护电箱而在下雨时关闭了电闸,导致车库地下排水系统不起作用,造成了水流入车库而无法排出。

“我们正前方有个100米河道,主要是河道那边的水溢出来了。”瀚海晴宇物业负责人在接受经济观察报记者采访时表示,其前期准备了抽水泵并清理了排水地沟,在地库入口用防汛沙袋作为防护。

同时,该名负责人也表示,由于洪水来势汹汹,防汛沙袋直接被冲垮。“这个水是多少年一遇的?整个郑州市淹了多少小区?”该负责人认为,防汛的失败主要源于水势出乎意料的迅猛。

同时,针对事件本身,他认为需要国家来作出定性,“因为正常的防护手段其实是已经(不行了)。这一次的雨量也好,水量也好,都已经超出了一个正常的标准。”

“水进入地库后,如果再不拉电闸,可能损失不只是这些财产,人员的损失会更多”。针对业主愤怒的第二个原因,即物业关闭电闸从而导致排水系统无法工作,物业负责人表示,所有的配电室全都在地库,如果不关闭电闸很可能对业主安危产生威胁。同时,他介绍到,该小区地库中抽水泵接近100台,地下室还有污水井可以进行排水。

蒙受巨大损失的业主则认为,物业仍然应该负大部分责任。“问题主要还是因为物业应对防洪意识不强,防洪物资准备的不足。”李涛说道。除此之外,他还吐槽,该小区物业水平与这所高档小区严重不匹配,如果物业尽心尽力防洪,车主也不至于如此气愤。

“像瀚海晴宇这样的小区出现这样的损失,还有像其他小区(也会)出现这个问题。”李涛同时表示,不只是郑州的各个小区业主,720暴雨灾难涉及的所有人受灾都很严重,特别是农村地区。他认为,在此情况下,更加细致、具体的法规制度应该尽快出台,对经济损失的责任方进行判定。

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(责任编辑:胡淑丽_MN7479)

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