26日,一场万米高空中的紧急救援

2021-07-27 21:34:12 生活报

记者从南航黑龙江分公司了解到,26日,CZ3906哈尔滨-广州的航班上,一名乘客突发心脏病,乘务组紧急施救,乘客在广州平安落地。

飞机进入平飞阶段突然不适

26日8时05分,南航CZ3906航班在哈尔滨正常起飞,随着进入平飞阶段,乘务组开始客舱服务。9点,正在进行餐饮服务的乘务员刘海珠发现一名坐在35排的女士脸色不好,于是关切地询问是否需要帮助。该女士表示:自己不舒服、没劲,有心脏病史。刘海珠立即向乘务长李阳报告该情况。赶来的李阳边安抚乘客情绪,边了解其是否自备药物,是否有同行人员。随后,在同行家属的配合下,为其服用了自备药品,乘务组还向机长进行了报告,通过机上广播寻找医生,无果。

病情加剧 出行正是为求医

据了解,始终半蹲在这位发病乘客旁边的乘务长发现,该女士服药后病情并未好转,身体出现发抖、呼吸困难、面色苍白、嘴唇发紫的现象,眼睛也难以睁开,对于乘务长和家属的呼唤,只能偶尔点一下头。李阳根据客舱座位情况,边计划安排李女士平躺在56排ABC三个座位上,边安排其她乘务员取来氧气瓶和血压计。但发病女士表示自己躺不下,于是乘务长就干脆半跪在地上为李女士测量血压、帮助其带上氧气面,端着氧气瓶为她供氧,还不时地安抚旁边焦急的家属。

交流中,了解到李女士这次去广州就是为治疗有多年病史的心脏病,没想到在机上遇到这种突发情况,随行的两名家属也急得满头是汗,并表示要飞到广州,希望降落后能提供救护车帮助。

乘务人员轮流值守 确保氧气供应确保顺利抵达目的地

此时,正值机上客舱服务,为既保证客舱正常服务工作,又要确保李女士平安,乘务员们就轮流值守,边监控氧气瓶使用,边观察李女士病情状态、安慰她的情绪。与此同时,机长通过机上通讯系统向广州地面相关单位通报有关情况,提出为发病乘客准备救护车辆和人员。

图片均由南航黑龙江分公司提供

随着氧气持续供应,李女士的脸色和状态有了好转,眼睛也能睁开了,还能与乘务员们进行简单地交流,到飞机落地时李女士已经恢复了意识,还竖起大拇指指表示感谢。

最终,航班于11点56分在广州平稳降落,随即地面医务人员登机为乘客进行初步检查,并在机组人员的协助下将李女士送上救护车。看着平安的李女士,随行家属含着热泪,拉着乘务长李阳的手表示:以前感觉乘务员就是在机上提供服务,没想到,遇到紧急情况时,能给乘客提供这么多大帮助,感谢南航机组。

南航温馨提示:为确保乘客乘机安全,对于有病史的乘客在乘机前一定要保证良好的休息,带好应急药物,如感觉健康情况欠佳,建议征求医生的意见是否适合乘机。

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  • 龙头新闻·生活报 记者: 栾德谦

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