帮顾客换袜子算啥?海底捞这个新服务上线后,连大妈都受不了!

2021-06-14 14:37:54 餐饮新纪元

火锅这个美食让越来越多人喜欢上了,以前只有大冬天大家才会去吃火锅,而如今夏季依然是火锅的旺季,谈到吃火锅就不得不提到这家火锅餐饮企业:海底捞火锅。

以服务著称的海底捞,在网友们心中获得了“变态服务”的称号,无微不至的服务让海底捞拥有超高的人气,但同时这个过度服务,也让很多年轻人甚至大妈都直呼受不了。

去其他火锅店吃饭,大家都会讨论这家火锅店的菜品口味,但是去海底捞吃饭,大家讨论的都是这家店的奇葩服务,你享受到了什么样的服务,成为了人们饭后的谈资。

要属最奇葩的服务,很多人可能会说当然是帮顾客换袜子了,想想这个味道,都能够让人直呼受不了,但是海底捞的服务员却可以耐心的给顾客换袜子,让人不得不佩服!

你以为帮顾客换袜子就是海底捞服务的极限了,那就大错特错了,在海底捞,只有你想不到的,没有它做不到的。

最近海底捞深圳个别门店上线了一个新服务。

这个新服务上线后,连大妈都受不了!

那便是帮助顾客DIY手机壳!

有顾客表示:“就餐完之后,我看到海底捞新推出了手机壳DIY服务,看到这么可爱的手机壳后忍不住想要去定制一个,哪知道,我妈看到后受不了,死活不让我去换!”

少女心有什么错,这么可爱的服务上线后,中年大妈们这就受不了了?

还真是如此,这么粉色系可爱的手机壳,让宅男们都会受不了,更别说大妈们了。

海底捞这次推出的手机壳DIY服务,主要项目内容是为顾客提供1个透明的手机壳,6个小配饰和奶油胶,顾客可以自己动手制作,也可以委托服务员帮忙制作。

而且价格只需要9.9元,基本上就是这些材料的价格钱,手机壳DIY之后就等于白送给顾客,很多大妈看到这种DIY粉色系的手机壳后都不淡定了,直接受不了。

海底捞的奇葩服务还有很多,比如年初,在广东清远一家海底捞门店,推出了“免费洗头”的服务,给女性顾客提供洗头服务,洗头的服务员也是专业的,干了5年理发师,拥有一个小型的洗发工作室,虽然面积小,但五脏俱全,各种洗头设备都有。

有女性顾客体验后说道:“外面理发店洗个头68块钱,而在这里免费,小哥手法还很好,等于洗头送火锅吃,简直太划算了!”

看完这些,网友们不禁要问,为何海底捞要去做这些所谓的创新服务呢?为何要屡次去做各种新尝试呢?安安静静地做一家火锅店不行吗?

还真不行!

每个品牌就像人一样,会有生老病死,会进入品牌老化期,逐渐会被年轻人遗忘,年轻人永远是不会老的,因为总有年轻人代替前一代年轻人,但是品牌会老,为何防止品牌过度老化,那么最简单的做法就是不断折腾,不断吸引年轻人的注意力。

只有品牌抓住了年轻人的眼球,让年轻人注意到了,这个品牌才能够永远年轻,永远年轻的品牌才能够长久地走下去。

我们放眼餐饮业一看,经营时间超过25年的品牌已经寥寥无几,而海底捞正是依靠这种方式走到了现在,如今依然是赤手可热的网红火锅。

对此,你是怎么看待的呢?

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