近日，家住横店的卢女士收到一条贷款短信，本想贷款的她幸而提前咨询了市反诈中心开通的“反诈机器人”，有效避免了上当受骗。

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前不久，卢女士收到一条贷“低利息、无抵押、放款快”的贷款短信，正愁没有资金周转的她根据这条信息的链接，如实填写了自己及家人的身份信息后，完成注册，并申请了30万元的贷款额度。

当卢女士提交资料后，贷款平台却显示贷款申请失败，理由是“银行卡号填写错误”。当卢女士联系“客服”，对方称需要提交一定金额的解冻费才能继续提现，并发来一个银保监文件，声称如果不解冻会影响征信和家人。

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卢女士说，她确定自己并没有输错账号，但“客服”说不解冻将影响征信，她觉得疑虑重重，就在所住的小区群里找到了“东阳反诈中心”微信号，“反诈机器人”联系了市公安局横店分局，辖区民警立马致电，找卢女士了解原由并说明解决方法，线上线下答疑解惑、合力劝阻。最终，卢女士没有汇款。

今年，反诈中心开通了84696110“反诈咨询专线”和“反诈机器人”，希望给群众一个线上咨询和了解反诈的渠道。网贷诈骗手段五花八门，如：以注销网络贷款的名义让受害人根据骗子指示将钱转入指定账户走流水；骗子通过修改APP的后台数据，制造受害人贷款成功和额度提升的假象；骗子伪造有关部门文件文书声称受害人操作失误导致账户冻结，需要缴纳保证金进行解冻，并承诺保证金可以退还。受害人为了拿到贷款，按照骗子的要求不断转账汇款。反诈民警提醒：网络贷款先交钱的都是诈骗，指令注销贷款账号的都是诈骗，市民一定要提高警惕，以免上当受骗。

记者 黄保平 通讯员 周雅婷

本文编辑：黄瑶