阳光花园业主指出，便民通道将占用阳光花园红线用地。
通过征拆民房进行拓宽村道，主要解决花语馨居民车辆交通出行。
被点名单位
市规划和自然资源局龙岗管理局
介入处理单位
吉华街道办事处
深圳龙岗区花语馨小区业主反映，小区2018年交楼使用以来仅有一村道可出入，十分不便，政府部门拟开一条便民通道，但遭到西侧的阳光花园小区反对，理由是通道占用了该小区红线。据规划资源部门和街道办介绍，花语馨花园地块2011年10月获批准生效，当时就已规划了水晶路，但至今没有开建，故在2019年4月专门制定方案开设临时出入口，今年3月张贴便民建设通道工程征求意见书，建成后将方便整个片区的出行，同时将按照尊重民意、充分协商的原则，根据意见征求的情况开展下一步工作。
花语馨业主：
唯一对外道路是不规范的村道
新增通道遭阳光花园小区反对
龙岗区吉华街道花语馨花园小区业主反映，该小区2018年交楼使用，现出行仅有一村道可走，出行极为不便，与当时买房时售楼处宣传的国土部门审批通过的规划图完全不符。
业主指出，花语馨毗邻花语岸花园、阳光花园。花语馨业主购房时，开发商提供的规划图及口头承诺均表示，小区会与相邻小区互通，以实现直达下水径地铁站的便捷出行通道。然而，交楼后，此事不了了之。目前，花语馨花园仅剩下唯一的出口，弯弯曲曲，未达到双车道同行标准，且没有规范的人行道。对于公共交通出行，通常是借道锦绣新村、长龙新村等城中村，绕行到下水径或长龙地铁站，需要20分钟，且一路均为村道，没有或仅有宽窄不断变化的不规范人行道，机动车、电动车、行人混在一起，出行安全受到极大威胁。
2021年3月30日，吉华街道办事处在阳光花园内张贴了《关于光华社区人行便民通道建设暨阳光花园环境品质提升工程的征求意见书》，打算利用西侧阳光花园边角用地建设便民通道，优化片区交通微循环，便于居民向西步行到达地铁站等。
据悉，因便民通道涉及阳光花园小区红线内用地，根据《民法典》相关规定，为争取阳光花园业主支持，吉华街道于2020年12月25日成立工作组进驻光华社区，并于2021年3月30日开展了便民通道设计方案公示及征集意见工作，公示期为15天。
阳光花园业主：
新建通道既占本小区红线
对居民用处又不大
根据《关于光华社区人行便民通道建设暨阳光花园环境品质提升工程的征求意见书》，便民通道全长363米，阳光花园段183米，花语馨花园段85米，锦秀新村段95米，宽度均为1.5米。
对于“光华社区人行便民通道建设”，阳光花园的业主李女士表示，便民通道占用了阳光花园小区红线内用地，但建成后对本小区居民的用处不大，因此，小区业主们的意见很大，不希望便民通道经过其小区。
阳光花园业主明先生介绍，即使便民通道建成使用了，隔壁小区市民步行去地铁口的时间也不会减少多少，路程摆在那里。明先生还表示，即使是目前，隔壁小区住户借道阳光花园内部道路走去地铁口，小区保安也都很“慷慨放行”。
采写/摄影：南都记者 陈荣梅
回应
市规划和自然资源局龙岗管理局：
规划中的水晶路尚未开建 龙岗区制定便民通道方案
花语馨花园位于水径地区法定图则(2011年10月批准生效)09-08地块，北侧规划有水晶路。因花语馨项目报建时(2013年12月)用地红线外的规划水晶路尚未开工建设，故报建时项目建设单位通过与深圳市三村股份合作公司协商签订协议方式借用锦绣新村北侧村道开设临时出入口。同时，在报建总平面图中朝北侧规划水晶路开设了规划主出入口，其备注为“待规划水晶路实施开通后开启”。
因花语馨花园北侧红线外规划的水晶路短期内无法实施，为妥善解决花语馨业主出行问题，龙岗区委区政府高度重视，于2019年4月研究并制定了工作方案。一是利用项目东北侧现状村道通过征拆民房进行拓宽，主要解决居民车辆交通出行。目前民房征拆工作已完成，并已于2021年3月15日开始进行道路拓宽工程施工，预计4月底即可完工；二是利用西侧阳光花园边角用地建设便民通道。
吉华街道办事处：
便民通道建设还在征求意见中 若建成将惠及整个光华社区
吉华街道办事处发布情况通报表示，早期由于规划缺失，该街道光华社区基础配套较为薄弱，布李路、吉华路至今无直通的人行慢行系统，造成附近居民出行不便，东西向人行互通只能借道阳光花园内部道路，并因此多次引发居民矛盾，且自阳光花园正门到吉华路需绕行长龙路，社区居民出行路程较远，存在较大交通安全隐患。为此，光华社区居民多次向各级信访部门反馈诉求。
阳光花园建成时间较长，诸多基础设施亟须改善提升(如消防系统基本瘫痪、监控缺失)，街道从为人民服务、为群众办实事出发，为打通光华社区整体出行微循环，实现各小区之间互联互通，并着力提升阳光花园小区环境品质、安全品质和居住品质，构建“共建、共治、共享”社区治理新格局，经前期调查摸底和研究，拟实施光华社区人行便民通道建设暨阳光花园环境品质提升工程，并将项目整体方案进行公示并征求业主意见。
光华社区人行便民通道建设工程共两期：一期为布李路—长龙路人行便民通道建设及阳光花园环境品质提升各项工程。二期为阳光花园正门/长龙路—吉华路人行栈道及景观工程、阳光花园正门前社区休闲公园工程、光华社区边坡治理工程。一期、二期工程按照整体推进、分步实施、尊重民意、充分协商的原则进行。一期工程各项目不做分割，整体规划一体实施。一期工程顺利实施后，二期工程将同步立项。工程造价总预算约2000万元，由街道协调资金落实。
人行便民通道建设工程顺利实施后，将实现布李路—吉华路整体人行通道互联、阳光花园与下水径地铁站、华润万家、吉华路、水径小学的人行直通。此外，阳光花园小区硬件设施、管理服务将得到进一步完善，小区公共安全、休闲娱乐、绿化景观整体环境品质和居民幸福感将大幅提升。总体而言，该项民生工程将惠及整个光华社区乃至周边片区居民。
因工程(一期)实施涉及阳光花园小区公共区域建设和公共设施改造提升，事关全体业主公共利益，广大阳光花园业主的意见是此次工程能否顺利实施的重要因素，街道于2021年3月30日至4月13日，在阳光花园正门广场处对建设方案和工作计划进行了公示，部分持反对意见的业主通过信访及其他途径反馈了意见。街道正在开展意见征集工作，参照相关法律规定“关于公共区域使用业主决策的实质性要求争取多数业主同意，并按照尊重民意、充分协商”的原则，根据意见征求的情况开展下一步工作。
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人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
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