4月15号，三亚海胆事件当事人发声表示道歉，称不应该把事件曝光，遇到消费问题，应该私下和商家协商解决，视频最后连说三个对不起，希望事件不再发酵了！

而随后，当事人又把视频给删除了。

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同时当事人又表示自己是给社会道歉，不是给商家道歉，而在之前海南工作组到当事人家里进行了友好的沟通，不过在视频中当事人也表示不是被威胁的。

而在这段时间大家也应该刷到过不少海胆的视频，海南全部的自媒体都在说他们的海胆没黄，而全国其他地方的自媒体都在证明这个季节海胆有黄，说到这我想说一句，海胆不就是吃黄吗？既然这个季节海南的海胆没黄，为什么还要允许售卖，这不就相当于你去卖西瓜，结果里面没有瓤吗？难道让消费者吃西瓜皮，就算有消费者喜欢吃西瓜皮，但是西瓜皮和西瓜能是一个价，没有黄的海胆还卖这么高的价格，200块钱6个合理吗？

即刻热评：危机处理利用自媒体的传播来进行佐证很重要，但是前提是整件事符合大众基本的逻辑，海南海胆没有黄，别的地方都有黄，在公众先入为主的前提下，公众还会信你吗？而当事人家都被找到了，他就是个普通人，难免会让公众想崴，这件事想要摆脱危机不是单纯的找几个自媒体说下海南的海胆没黄就能解决的问题，问题在于定价以及存在人身威胁，在于这样解决问题的方式不合理，想解决危机还是要公布视频，不知道都这么久了，也不公布视频是什么意思！

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