安徽旌德县在党史学习教育中，针对需求找准找实为民服务切入点，取得明显成效。

群众点单，明确需求知民意。针对基层群众“急难愁盼、反映强烈”的烦心事、揪心事，不断探索点单模式。广泛征集基层群众、服务对象及“两代表一委员”对本地本单位工作的意见建议。一方面，公布点单电话，让群众不出家门就能提出诉求，解决了部分群众出行不便而无法享受服务的问题。另一方面，党员干部结合下村工作对辖区老党员、特殊家庭逐一入户走访，面对面访民情，点对点话民忧，真正从最突出问题、最现实利益出发，针对需求找准找实为民服务切入点。通过两种方式相互补充，让各类资源与群众需求实现“点对点”对接。

党员买单，志愿服务暖民情。全县9800余名志愿者积极行动起来，主动认领、结对帮扶，组团为困难党员群众、孤寡老人等群体开展志愿服务，白沙村在面对茶农用工难的问题时，组织党员帮助采摘；江坑村看到农户田中因淤泥无法插秧时，及时安排挖机清淤；龙川村组织党员到行动不便的老弱家中，为他们理发；高甲村、汪村村志愿者开展铁帽山“清路”行动，清除铁帽山赏花路上的杂草和荆棘，为群众踏春赏花提供便利；白地镇为民服务中心为因病致家庭经济有困难的群众积极申请城乡居民临时救助，解燃眉之急。

督导清单，限时办结解民忧。对每一项实事办理进行跟踪问效，纪委监委定期不定期地采取“四不两直”方式随机抽查干部走访群众情况，对推进不力、履职不到位的干部予以通报批评，对群众反映强烈的不担当不作为进行严肃问责。对于及时解决群众所需所想之事的，及时捕捉闪光点，发挥先进典型示范效应。截至4月16日，旌德县已实施老旧小区改造提升、常态化开展送文化下乡、“惠企政策进百企”等“我为群众办实事”项目381个。（柴璐）