广电关注丨我市以“群众说事干部解题”深化党史学习教育|党史|广阳区|教育

党史学习教育开展以来，我市各地各部门紧贴实际，突出特色，创新方式方法，把为民办实事解难题作为推动党史学习教育的有效载体，将政法部门探索建立的“群众说事干部解题”工作机制推上新台阶，助推党史学习教育入脑入心、走深做实，让群众真切感受到党史学习教育的扎实成效。

刘春丽是广阳区银河北路办事处站前社区桥东平房的一位居民，几天前上下班途经解放桥附近时发现一堆未清理的生活垃圾，不仅影响环境，而且给附近居民生活造成很大不便。

广阳区银河北路办事处站前社区居民刘春丽

我就住在桥东平房这里边，这条路是我每天上下班的必经之路，所以老能看见，我感觉影响居民出行，再一个正好在这个解放桥边上，过来过去好多的车好多的人都可以看见。

于是，刘春丽拍了图片，通过“群众说事干部解题”平台将问题反映到社区。辖区网格员很快到达现场，了解情况后，及时上报。通过广阳区综治中心与区住建局、环卫部门协商，在三方共同努力下，这里的生活垃圾得到了及时清理，并针对该垃圾倾倒点制定了长效机制。

广阳区银河北路街道办政法委员闫继成

在这放了垃圾箱，然后又通过“群众说事干部解题”这个平台，同其他兄弟单位一块联手，在这建立一个长效机制，也就是定期清理这的垃圾，基本上不让垃圾储存过多。

为不断加固社会和谐稳定基础，我市把解决群众身边点滴小事作为社会治理的发力点和突破口，于去年4月探索建立了“群众说事干部解题”工作机制。依托县、乡、村综治中心搭建工作平台，以乡镇、街道为主阵地，向上牵动县级职能部门，向下延伸到村街、社区、每家每户。只要居民有困难，邻里有矛盾，或者发现社区内存在的安全、卫生等问题，网格员都会帮助解决，居民足不出户，就可以享受到贴心服务。

广阳区政法委政治处主任魏长磊

我们要求群众上报问题之后，社区网格员在半小时之内受理，在两小时之内办结，如果办结不了的逐级上报，超出权限的由我们继续协调区直各部门进行解决。到目前为止，群众共上报问题3000余件，解决2900多件，解决率99%以上。

按照“群众说事干部解题”工作机制总体工作方案，我市各地采取多种方法打通“说事”渠道。线上开通手机APP、微信公众号、热线电话，并在线下设立“说事室”“说事亭”“说事箱”，对群众反映的问题形成集中收单、分流派单、盯办跟单、结果及时回单的一套“闭环”管理流程。

党史学习教育开展以来，我市进一步完善“群众说事干部解题”工作机制，注重发挥基层党组织作用，在确保党员干部不缺位的同时，配齐配强网格员队伍，吸引更多力量参与进来，畅通“说事”渠道做优“解题”环节，把“说事解题”的过程变成加强和改进社会治理的过程。

市委政法委副书记樊亚峰

群众身边的大小事情，对接的是社会治理现代化的重要命题。“群众说事干部解题”工作机制，符合人民群众的要求和期待，廊坊将以党史学习教育为契机，持续优化这一机制，不断加大为群众解题办实事的力度，打造具有廊坊特色的市域社会治理现代化格局。

本台评论：完善“群众说事干部解题”工作机制找准为民办实事的有力抓手

当前我市正深入推进党史学习教育，各地各部门党员干部“学党史、悟思想、办实事、开新局”蔚成风气。我市政法部门探索建立的独具廊坊特色的“群众说事干部解题”工作机制也在得到进一步深化和提升。

基层是社会和谐稳定的基础，社会治理的重心在基层，难点在基层，活力也在基层。化解基层矛盾纠纷，就要让群众有地方“找说法”。“群众说事一扇门，干部解题一条龙”牢牢把握了为群众解难题、办实事的有力抓手，把功夫下到了基层，从细节处、源头处抓起，形成了解决问题、化解矛盾的强大合力，有效地解决了社会治理层面的“痛点”和“堵点”，形成了“线上”与“线下”顺畅对接、党员干部与广大群众面对面的市域社会治理现代化格局。

综观党的百年历史，就是为群众谋福利办实事解难题的历史，就是全心全意为人民服务的历史。我们要从党史学习教育中汲取为人民服务的精神力量，进一步完善为群众办实事的平台，进一步丰富和拓宽为群众办实事的内容视野，把更多实事办到老百姓心坎上，为建设“五个廊坊”、打造民生福祉贡献更大力量。