压缩登记时限、精简登记材料、登记窗口前移、延时错时服务……近年来，市不动产登记中心以进一步提升企业和群众的满意感和获得感为出发点，以打造一流的工作作风和优良的营商环境为目标，不断优化营商环境，力争走前列，争优先，多措并举，持续打造一流的政务服务窗口。

开通绿色通道

真心服务企业和群众

“我们公司需发放农民工工资，要办理抵押登记业务1300多笔，度过企业危机，其中500笔必须当天出证，怎么办？”2021年2月9日，洪大集团的业务人员气喘吁吁地跑到市不动产登记中心寻求帮助。

当天适逢企业贷款需求达到高峰，尤其年关将至，市不动产登记中心抵押科日常业务量久高不下，每日负荷已近饱和。“大家团结一心，迅速进入‘战斗’状态！”抵押科科长徐芳同志在了解情况后，立即动员科室人员，同时向上级领导报告，提出解决方案，经过共同努力，高质高效地完成了抵押登记工作，为企业发放不动产登记证明，圆满完成此次任务，助力企业完成贷款，化解融资难题。

这是市不动产登记中心积极认真服务企业和群众、不断优化营商环境的一幕。

市不动产登记中心将登记窗口前移，打破区域限制，在全市各辖区设立7个分窗口；与47家银行金融机构、公积金管理中心签订合作协议，在各类银行开设了360个抵押登记便民服务点，将抵押登记窗口延伸到银行，实现抵押业务全城通办。

同时，中心为“老、弱、病、残、孕、军人”等特殊群体开设 “绿色通道”。对因病、残等原因不能来现场申请的特殊群众，主动“上门服务”；对上市公司、挂牌新三板企业、拟上市公司、拟挂牌新三板企业、拟挂牌区域性股权交易所企业，采取“特事特办”；畅通企业办理渠道，积极主动为企业服务。

此外，该中心认真贯彻落实错时延时工作制，实现登记服务365天“不打烊”；设立24小时自助服务区，实现登记申请、受理24小时不停歇，努力打造群众满意的一流政务服务。

信息技术加持

打造一流政务服务窗口

不动产登记工作事关企业和群众的切身利益，是政务服务营商环境的重要体现。

为加快速便捷办理不动产登记，中心采用了人脸识别、电子签名、高拍仪等科技手段提升效能；同时，在保证登记质量的前提下，登记流程进一步优化，登记业务流程由“两审一核”全部调整为“一审一核”，并实现自动登簿功能。

用好一子，满盘皆活。“目前，我们打破‘信息孤岛’，积极与房管、税务、公安、民政等部门对接和协商，实现身份证、户籍、婚姻、地名、测绘、缴税协税、房屋信息等业务数据的实时共享。”市不动产登记中心主任周凯表示，中心以“互联网+不动产登记”服务平台上线为契机，以实现不动产登记系统迁移到政务外网运行、登记档案和登记信息查询结果电子化、电子证书推广应用、电脑智能审核“四项目标”为抓手，稳步推进各类登记业务“全程网办”，零距离服务广大群众，不断拓宽“不见面审批”和“一次都不跑”服务的广度和深度，打造一流的政务服务窗口。（记者 林潇）