近日,靖江法院队伍教育整顿活动正举办的如火如荼,司法行政装备科以“我为群众办实事”活动为依托,将队伍教育整顿工作与服务大局、司法为民相结合,在收退费方面简化费款流程,不断优化便民服务的举措。
01
增加线上缴费方式与渠道
去年以前,靖江法院线上缴费方式仅能使用网银汇款,很多当事人觉得不方便。为便利当事人,今年靖江法院又增加了新的线上缴费方式,开通了二维码支付功能,当事人收到缴费通知单后可直接使用支付宝或微信扫描二维码进行支付,直接汇入一案一款中。
02
改善票据领取模式
之前靖江法院的票据领取模式均为当事人到收费窗口领取,改善之后,采用线上方式缴费的当事人不必再到窗口取票,由财务人员将票据统一分类,各庭室派专人领取,当事人在开庭时可直接在承办人处领取一联缴费票据,大大节省了当事人时间。
当事人现场进行缴费并开票
改善后线上缴费到账款项票据及各庭室专人批次领取
03
优化退费款模式
原先靖江法院发还当事人款项时,均需当事人至窗口办理,效率较低,且在年中与年底时,领款人较多,排队领款时间较长,退费窗口接待当事人日饱和量为50人次,高峰期时远远超过日饱和量。对此,靖江法院对退费款模式进行了优化,改由院内各案件承办人提交退费款材料至财务人员处,办理后直接汇入当事人提供的账户中,无需当事人前来办理。集中处理退费款,速度更快,效率更高。
未优化退费款模式前,当事人拥挤在窗口排队等候办理
优化退费款模式后,采取集中办理集中汇款方式,统一办理
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