伴随着一阵热烈的掌声，4月10日上午，耒阳市五里牌街道栖凤园社区铁五局小区业主委员会正式成立，这标志着铁五局小区741户业主终于有了“主心骨”，同时，也是五里牌街道为民办实事的具体行动。

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据了解，铁五局小区是驻耒央企铁五局的员工家属小区，该小区物业一直由铁五局自主经营管理。2019年，铁五局小区成为我市首家实行“三供一业”分离移交的央企小区，将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离，转由社会专业单位实施管理，减轻央企负担。然而，新的物业公司入驻铁五局小区后不久，便因收费服务问题和业主纠纷不断。

得知这一情况后，五里牌街道立即介入调解，栖凤园社区党支部副书记谢小禾告诉记者，街道和社区工作人员先后到该小区走访200余次，与每一户业主谈心谈话，对业主反映的问题逐一分析梳理，寻求问题的根源，还组织业主代表与物业公司代表面对面座谈20余次，和平沟通共同协商，听取业主诉求，谋求一个圆满的办法，解决业主与物业之间的矛盾。

小区业主廖任远高兴地说，街道和社区为维护我们的权益不辞辛苦日夜奔走，让我们业主有了监督物业管理工作、维护自身权益的合法权益,非常感谢他们。在街道与社区的介入和推动下，小区业主的情绪有了明显缓和，与物业之间的纠纷也少了很多。小区物业也表示，今后会加强小区环境卫生、维护养护、小区安全等方面的管理力度与强度，与广大业主加强沟通加强联系，聆听广大业主意见，自觉接受广大业主监督。

五里牌街道三级调研员、栖凤园社区驻点干部钟叶说，大家的称赞就是对五里牌街道和栖凤园社区最大的肯定。接下来的工作中，我们会坚持把“为人民办实事”落到实处，让老百姓拥有更多的幸福感和满意度。

来源：耒阳新闻网 钟杰 刘喜

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