2021年4月12日，一面印有“公平正义写华章，耐心调解构和谐”的锦旗送到六盘水市中级人民法院，表达对退休法官工作室退休法官程瑶及时化解物业公司与业主之间纠纷的感激之情。

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该案系某物业服务公司起诉业主，要求业主支付物业服务费。该物业服务公司受房开公司选聘实施前期物业管理服务，该小区业主委员会成后与业主委员会签订《物业管理委托合同》，约定由物业服务公司对小区实施物业管理服务。2017年4月30日，该物业服务公司因与小区业主存在诸多矛盾纠纷未能解决而撤离小区，遂以部分业主差欠物业费为由诉至法院。一审法院审理认为，物业服务公司未举证证明其主张，判决驳回物业服务公司的诉讼请求。

物业服务公司不服一审判决，向我院提起上诉。我院立案一庭收到上诉材料后，认为有调解可能，遂将案件移交退休法官工作室开展诉前调解工作。退休法官工作室积极联系业主，多次沟通并耐心释法说理，详细解说了《物权法》相关规定，解释物业公司履行管理服务不到位与业主欠缴物业费的区别问题，劝说业主主动履行义务，最终促进双方当事人达成调解协议，业主自愿支付所欠物业费，该批案件在立案前顺利调解成功并自动履行到位。

物业服务公司为了表达对退休法官程瑶的感谢之情，送来了锦旗。一面鲜红的锦旗，不仅是当事人对我院工作的认可，也是我院始终坚持公正司法，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的具体体现。

近年来，六盘水中院致力于“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，加强诉源治理，成立退休法官工作室开展诉前调解工作，通过提前介入矛盾纠纷，将纠纷消弭于萌芽状态，为人民群众提供高效便捷、低成本的非诉讼纠纷解决渠道，维护群众合法权益。

文字提供 李健

编辑 严松涛

审核 周海波