红网时刻怀化4月14日讯 （通讯员 郭飞 杨程靖 丁海 记者 杨伶霞）在党史学习教育中，如何创新“我为群众办实事”活动？作为怀化市主城区的鹤城区，大胆创新，迈出可喜一步。区委、区政府决定在城市管理工作中，全面推行城市网格化管理。
为着力解决群众生活中的“急难愁盼”问题，为城市建设和经济发展服好务。4月12日，鹤城区明确城市管理坚持网格化、精细化管理，坚持以人民为中心，以城市管理体制机制创新，推进基层工作落实，围绕解决人民群众关注的“六位一区”民生问题，按照“试点先行、重心下移、人员下沉、定人定格、费随人走、编制不变、两级管理、块管为主”原则，加快推进城市管理方式，从被动处置问题向主动发现问题转变，从事后执法向前端服务管理转变，依托智慧城市服务和数字城管监督指挥平台，着力构建职责明晰、指挥有序、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务高效的街道、社区城市管理网格体系，实现网格化、精细化、常态化，全面提升城市管理水平。
该区先在城中街道试点基础上，从8月份开始再向全区推开。以网格为基本单元，实施分块管理、网格到人、责任到人的方式，强化问题巡查和现场快速处置，使城市管理中存在的占道经营、道路管养、户外广告、门头牌匾、暴露垃圾、房屋立面、空中管线和各类占道箱体、城市亮化等问题得到有效治理，城市管理的信访投诉得以有效化解，公共服务更加有效便捷，城市面貌得到有效改善，城市管理水平得到有效提升，努力营造稳定、有序、和谐的城市发展环境和群众生活秩序，实现“事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内满意、创建在网格内达标”的工作目标。
城中街道城市管理网格化试点工作，划分两级网格，即一级网格、二级网格。其中一级网格，由城中街道主要负责人任网格长，网格员由相关城市管理单位负责人组成。主要职责为统筹协调指导二级网格开展城市管理工作；马路市场的取缔；“两违”建筑和乱搭乱建的查处；主次干道人行道和背街小巷车辆违停处置；生活垃圾收费；临街门店及所有居民装饰装修建筑垃圾的管理和执法；未经许可违法设置的大型户外广告取缔等。
在此基础上，城中街道分39个二级网格，明确二级网格长1人，每个二级网格安排网格员3人以上。职责为门前三包管理、市容市貌管理、广告招牌管理、环境卫生管理、违法建设整治、菜地整治、及时处理群众举报投诉问题。及时处理上级交办、群众投诉的各类事项，实行首问负责制，反馈率100%，办结率95%以上。
为建立城市管理工作长效机制，不断提高城市管理科学化水平，该区实行严格的考核奖惩办法，在对一、二、三等奖进行20、15、10万元奖励基础上，对考核连续两次排名倒数第一，视情节对该单位主要负责人、分管负责人及相关责任人进行诫勉谈话，或按组织程序实行岗位调整、责令辞职和免职处理。
来源：红网怀化站
作者：郭飞 杨程靖 丁海 杨伶霞
编辑：刘顿
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