中国江苏网4月13日讯（记者 徐洁）“当路面发生污染时，有时只需机械化车辆进行清扫，但有时候也需人工清扫进行配合，我们平台通过巡查会根据实际情况，下发问题菜单，将相应作业要求发送给相关部门来进行整改，提高工作效率。”博润公司督查部经理刘亚东告诉记者。

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记者从栖霞区城市管理局获悉，2020年，栖霞区城管局建成栖霞区智慧环卫平台，同步开发手机APP功能，实现对环卫作业质量、作业车辆、作业人员、公厕、垃圾中转站及转运站终端处置的监管，使环卫作业问题能够及早发现、快速解决。管理人员可以全面、实时、透明的掌握全区的环卫作业情况，随时掌握可能出现的问题，统筹调配作业资源，多级协同处理。针对突发事件快速反应，建立管理部门与作业人员的实时互动，最大限度的提高应急处理能力。创建新的环卫作业管理体制，通过智慧环卫平台，实现实时掌握一线管理、作业部门的绩效情况，及时反应各部门处理问题的效果，形成长效管理考核机制，使环卫管理更加科学、合理、规范。实现了“业务管理协同化、监管考核精细化、处理处置实时化、管理内容地图化、考核数据标准化”。

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截至2021年4月初，通过平台已检查作业车辆17200车辆、中转站5200次、公厕12000次，通过检查发现各类问题1900余件，落实整改率100%，检查结果纳入区对公司以及公司对各级人员的管理考核，实现层级管理精细化；发放《每日情况》413期、《考核通报》15期；共计处理超速驾驶5起、处理各类交通事故19起；受理区12345、市12319、58012319等投诉举报970余件，办结率100%。