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4月7日凌晨1时29分，甘肃省甘南州卓尼县公安局指挥中心接到群众报警求助，3名兰州游客驾车行驶至江迭公路光盖山顶时，因积雪严重，导致被困。接警后，卓尼县公安局尼巴派出所立即组织警力，携带救援装备，迅速赶往现场救援。
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被救游客王某对民警说：他从未有过这样的经历，当时在山上万般无助，陷入绝望的情况下，他唯一想到的就是向公安求助，当他拨通“110”电话的那一刻，他欣喜万分，激动地大喊“得救了、我们得救了”……
当看到远处闪烁的警灯时，就仿佛看到了希望和亲人一样激动。
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江迭公路光盖山段海拔高达4000米，加之连日来的降雪，给正常通行带来极大的阻碍，民警在崎岖的山路上艰难前行了两个多小时终于到达了被困现场。3名游客因长时间在高海拔雪山进行自救，产生高原反应，游客王某身体已出现严重不适，为尽快救援出被困游客和车辆，民警立即实施救援，用铁锹清理积雪、车拉人推，经过一个多小时奋战，成功将被困车辆从积雪中“救”出。
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经了解3名游客从兰州出发，准备前往迭部县扎尕那景区游玩，但因未提前了解路况，且疏于观察路旁警示标牌，贸然上山，最终在极端条件下被困雪山顶。
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救援成功返回卓尼县车巴分局后，民警及时为被困游客提供热水和食物。
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