4月10日下午，环江滨水大道接连发生两起车祸，在车主手足无措时，巡查路过的城管队员伸出援手，帮助车主抬车、报警、提供药品帮助受伤人员，被市民称赞为“及时雨”。
当天下午5时左右，天空中飘洒着小雨，城中区城管执法局环江中队指导员袁骅和同事驾车前往环江滨水大道处置数字城管平台转派的投诉。在行经水冲口附近路段时，发现一辆白色的小轿车斜停在快车道中间，车旁的人行道上两名女子带着一个小女孩站在雨中。发现情况有异的袁骅立即下车，并上前了解情况。
走近后，袁骅才发现小轿车的车身下卡着半截被撞断的隔离桩，像是发生了交通事故。在交谈中，穿粉色上衣的女子说自己是小车司机，当天带着家人来环江滨水大道游玩，在路过该转弯处的时候，一辆汽车贴着她的车头超车，心里一慌，没有把好方向，给果车子撞上路边的隔离桩，人虽然没有受伤，但车子被撞断的半截隔离桩卡住，动弹不得。女司机说，事故发生后，车上的小孩被吓得不轻，自己脑中也一片空白，下车后站在雨中，完全不知道如何应对。
执法人员一边安抚女子的情绪，一边有条不紊的帮她完成了报警、拍照报保险等事故相关流程。之后，执法人员从车上拿来千斤顶，顶起事故车辆，把卡在车下的半截隔离桩取出，帮车辆恢复“自由”。对城管执法人员的热情援手，司机及家人十分激动，一再表示了感谢。
但让城管队员没想到的是，上车继续行驶了不到500米，看到路边又发生了一起交通事故：一辆橘色的小汽车撞断了两根隔离桩，一头扎在路边的绿化带里，气囊弹出，车辆损坏，司机的手部也有几处刮伤。
执法人员从执法车上随车携带的药箱里拿来创口贴给受伤司机作了简单的伤口处理。当事司机说当时他和朋友一行人驾驶五辆车，准备到环江滨水大道沿线农庄聚会，但行至该处时，前面的车辆突然急刹车，他避让不及，方向盘一歪，撞到路边发生事故。
因车子受损无法使用，需要报警并请拖车进行拖离，当事司机又不熟悉事故发生的具体地址，执法人员化身“接线员”，为拖车提供导航。
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