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社会救助申请从3个月缩短到20天

湘潭市民政局：党史学习教育用实事“说话”

湘潭在线4月10日讯（湘潭日报社全媒体记者 冯叶）党的百年历史，就是共产党人真抓实干、务实为民的历史。党史学习教育抓得好不好，要听群众怎么评价。3月底，刚办好低保补助手续的农妇刘惠香有话要说。

刘惠香是雨湖区长城乡新石村人，今年72岁，丈夫患病卧床，需要护理，两夫妻生活比较困难。为此，今年3月初，刘惠香向新石村委会提出了低保补助申请。按照之前的规定，办理低保补助手续需经向所在村委会（居委会）提出申请、镇政府（街道办事处）审核、下户调查、公示7天、向区级民政部门提出申请等环节，整个流程走下来，需耗时3个月左右。

但刘惠香赶上了好时机。湘潭市民政局将党史学习教育与解决实际问题相结合，深入开展“我为群众办实事”实践活动，启动七大行动，列出任务清单，其中明确进行救助程序改革，“低保、特困、临时救助等社会救助申请做到即时受理、即时进入审核确认程序，不限批次不得积压，新申请低保、特困对象，在20个工作日内完成审核确认程序。”

从3个月到20个工作日，这是怎么做到的？首先，下户调查、公示等环节同步进行；其次，所有资料实现“云端”传输、信息共享；第三，群众家中坐，民政工作人员跑腿忙。刘惠香在20天内即办理好了所有手续，4月10日，她和丈夫将如期收到低保补助金。

这只是湘潭市民政系统“我为群众办实事”的一个缩影。七大行动包括主动救助、精准救助、温馨救助服务行动，农村困难老年人关爱服务行动，老年人助学行动，地名清理整治专项行动，社区减负服务行动，殡葬服务质量提升行动，特殊困难群体权益保障行动等。

为保证七大行动落到实处，湘潭市民政局将所有任务清单下发到部门及人员，要求每一名党员今年至少为群众办成一件实事。一个个“看得见”“听得见”的故事，践行的正是共产党人的初心。