大众报业·大众日报客户端 2021-04-06 15:05:46
4月3日，潍坊市潍城区行政审批服务局接到山东潍坊鲁中拖拉机有限公司预约拖拉机和联合收割机驾驶证申领业务，业务科室向局领导汇报后立即组织审批人员主动“上门服务”，当日就组织该公司10余名员工进行考试，通过后当场拿到拖拉机驾驶证。
“以前公司员工从申请到预约考试、到领证至少需要1个月的时间，现在1天就办好了，而且是上门组织考试，这种服务对我们来说是省心、省时、省钱，为咱政府这种审批模式点赞。”山东潍坊鲁中拖拉机有限公司技术部刘风平伸出了大拇指。
原来需要1个月办理的业务，现在1天就办好，这也是潍城区不断提升政务服务水平，打造最优发展环境的一个缩影。潍城区聚焦企业需求，强化换位思考，以群众思维为导向，从“办事者”的角度思考改革方向、设定改革目标、评价改革成果，坚持服务精准化、便捷化、高效化，全力实现“管理者”向“办事者”的理念转变，“权力事项为重”向“权力事项与公共服务事项并重”的目标转变，“能办”向“办好”的品质转变，努力提高企业群众对政务服务的体验感、获得感和满意度。
据潍城区行政审批受理中心副主任迟仁杰介绍，根据市区两级服务企业发展工作要求，潍城区行政审批服务局通过上门服务走进企业，了解企业生产过程中遇到的困难和难处，涉及审批业务的，帮办代办员全程提供帮办代办服务，需要协调其他部门的，项目管家全力予以协助，确保用最短时间帮助企业办理相关手续，当好企业发展的护航人。
潍城区以标准化建设为切入点，全面梳理审批服务事项，建立完善的标准化服务体系，同时根据企业和群众实际需求，打造24小时线上政务服务“小管家”。实现政务服务“多对一”时时在线咨询、在线答复、在线预审，让企业群众体验到更加贴心周到的政务服务。
(大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 报道)
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