生活报讯 （记者史天一文/摄） 近日，哈尔滨市松北区银河小区居民崔先生向生活报反映，该小区存在很多问题，垃圾堆满院、防盗门锁不上、三天两头停水、路灯全“失明”……这样的小区环境给居民的生活带来很大困扰，居民多次找到物业公司，但都没给解决。对此，3月30日上午，记者进行了走访。
问题一：道路凹凸不平 垃圾到处都是
在银河小区记者看到，小区道路两侧绿化带内尽是生活垃圾、建筑垃圾和未清理干净的冰雪。道路凹凸不平存有积水，还有随处可见的动物粪便。一名67岁的老大爷告诉记者，前段时间广场上的雪没人清理，后来实在没办法，他联系了两个老朋友，3个人拿着扫帚、铁锹清理出了一片空地。
随后，在居民的带领下，记者走访了多个单元，每个单元楼道内都出现墙皮大量脱落的情况，楼梯扶手也布满了灰尘。“赶上雨季，楼道内就像下雪一样，成片成片的墙皮往下掉，而且扶手根本没人擦，给老年人上下楼增加了不少麻烦。”一名居民对记者说。
问题二：“81个单元门，仅有2个能上锁”
走访中记者发现，几乎所有单元防盗门用手一拽就开，不需要钥匙。不少居民告诉记者，“这都好长时间了，有的邻居好信，挨个单元走一遍，小区一共81个单元门，仅有2个能上锁。”记者打开一个单元门发现，单元门一侧有锁舌，但另一侧没有门锁面板，自然无法上锁。
问题三：“路灯全不亮，夜晚漆黑一片”
还有居民向记者反映，小区内的路灯全都“失明”了，夜晚行走只能借助附近商家的灯光。如果商家都关门了，那小区里就是漆黑一片，给居民出行带来很大难题。
一位老大娘说，“就在前几天，我晚上回小区，因为太黑了看不清，踩到一个坑摔了一跤，在床上躺了好几天。而且小区不是封闭管理，什么人都能进来，晚上小区这么黑，突然出来一个人多吓人。”
问题四：“三天两头就停水，居民吃水难”
“其他问题能忍也就忍了，但是这隔三差五就停水，居民真是受不了。”一名老大爷说，他今年73岁，前段时间经常停水，他每天早上起来第一件事就是看看停没停水，如果没停就马上把瓶瓶罐罐都接满水，停水都给居民停怕了。还有的居民表示，“虽然最近没停水，但保不准哪天又开始了，马上进入夏天了，没有水可怎么生活。”
一名年轻的小伙子告诉记者，现在居民去找物业，物业的回复就是“没交物业费，没钱处理，不交物业费以后也别来了。”“但去年，我们很多居民都交了物业费，也没见物业有什么好表现，相反环境好像更差了，于是今年又都不交了。”小伙子说。
物业：问题都存在但没能力解决
记者来到银河小区所属的恒健物业，物业韩经理接受采访时表示：物业是2020年初进驻银河小区的，当时投入大量资金加装外围栅栏、监控设备等，但依然存在很多影响生活的问题，居民反映的问题都属实，“小区70盏路灯一个不亮，之前检修了，因为电线埋得太浅，线路几乎都坏死了。单元门小修小补可以做到，但不解决实际问题。关于垃圾转运的情况，其实物业每天都在清理，但架不住这边刚清理完，那边就有人继续扔，物业人力也有限。上下水的问题，因为这是老小区，20多年的老管线了，今天不是这漏，明天就是那漏，想要维修就得整个小区断水，目前物业已经形成工作函发给了相关部门。以上的这些问题，都超出了物业的能力范围，因为物业费几乎没人交，物业没钱。”
居民生活质量很差，到底如何解决？对此，生活报将持续关注。
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