随着生活水平的日益提高，人民群众的保险意识也不断增强，家住安庆的居民王先生在经多方面了解后给自己买份保险，在朋友的推荐下了解到新华保险，并在工作人员热情的接待下于2008年10月购买《吉利相伴》两全保险，并每年按时交纳保费确保保单一直处于有效状态。

天有不测风云，一场意外悄悄的来临，王先生驾驶自家的挖掘机在东至县的工地上干活时，一块巨大的石头从山上滚落下来，砸倒了挖掘机，王先生也遭受重伤并于当天不治身亡。公司业务员知晓此事后，立刻拨打95567协助王先生家属报案，公司接报案后立刻安排工作人员兵分两路一边前去慰问家属，另外一边立刻赶往现场进行勘察，帮助王先生家属收集理赔材料，待王先生丧事处理完毕，帮助家属即刻申请了理赔。经公司审核理赔材料后当天作出赔付的结论，合计理赔款24万元（基本保额20万，前10年关爱金4万），第二日将理赔款打到受益人账户，客户家属收到理赔款时激动地打来了感谢电话。

及时、高效、便捷的理赔服务一直是新华保险服务的宗旨，安庆中支将继续以客户服务为导向，提升客户的理赔满意度，为更多的家庭送去公司的慰问和关怀，让我们客户再无后顾之忧。

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