2021年2月28日，“西子社区智慧电视服务中心”开通仪式及新年文艺汇演，在大润发前坪举行。“智慧社区”可以有效增强社区与居民的互动交流，有利于便民工作的开展，使社区的居民足不出户就可以享受到医疗、文化、交通、警务、物价信息等几十项公共服务。“智慧社区”建设的标志性启幕是“智慧社区电视”的正式开通。“智慧社区电视”是依托湖南IPTV电信电视发展的服务于社区建设、社区服务和社区发展的新媒体，打开电视第一界面视频播放内容可以是本地电视台直播内容，也可以播放街道、社区录制的本地宣传或活动视频，实现老百姓也能上电视的效果。进入电视页面后，居民不仅可以了解社区的新闻时事、便民服务、政务公开、周边服务及社区活动，办理准生证、居住证等社区办事流程都能在平台上一目了然。同时，周边商铺的特惠活动，社区丰富多彩的活动信息也能通过网络信号传递到该平台上，方便居民了解社区情况、参与社区生活。
当日，中国电信株洲分公司“西子社区智慧社区服务中心”授牌仪式在株洲市荷塘区大润发商业广场前坪举行，西子社区党总支唐书记参加，并表示：“‘智慧社区’充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，以社区群众享受更多的美好生活为出发点，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，实现党建、政务、信息等工作上下贯通，进一步提高服务水平，多触点贴近民众、走进生活，是我们社区工作人员的新型得力助手。”
目前，中国电信株洲分公司加大人力、物力，快速推进“智慧社区”建设，只要一个电话、一个订单，工作人员即可化身“社区志愿者”上门办理，同时可免费检测WiFi、进行网络设备改造等多项服务，以“智慧家庭”推进“智慧社区”，让广大居民足不出户即可坐享便捷的智慧信息新生活。
下一步，中国电信株洲分公司将充分利用先进的网络和平台资源，提供从网络铺设、渠道拓展和通信服务整合上的专业支持，以智能安防设备为切入点，在云、管、端三个方面整合内容、服务资源，形成规模效应，共同实现社区智能化，进一步提升社区治理能力，努力打造和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的社区生活共同体，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感。
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