地处合肥北二环附近的
杏林花园小区
曾是让人羡慕的“花园小区”
如今小区首期交付已有二十多年
早已不见昔日花园景象
车辆随意停放，环境脏乱，地面破损
业主吐槽小区环境“不堪入目”
小区现状
车辆乱停放 楼边还有鸡舍
2月22日下午，安徽商报融媒体记者来到杏林花园实地探访。一进南区西大门，主干道两侧路面上停满了机动车。本就不宽的路面被“挤”得只余一辆车通行的宽度，会车艰难。一位小区居民告诉记者，小区里经常堵车。
除了小区主干道，记者在小区里转了一圈，楼前楼后，人行道上，绿化带上，到处是杂乱停放的车辆。业主孙师傅说车辆乱停放的现象有很长时间了。“虽然有道闸，但车辆基本是随便进。现在停在小区的车还有好多是其他小区的，保安也不管。”
除了车辆停放杂乱，小区卫生环境也着实堪忧。楼前楼后早已不见整齐的绿地，道路两旁地面上随处可见破碎的砖块和杂草，一阵风吹来，尘土飞扬。
有的楼栋门口停放着装满废品的车辆，有的楼栋边还用金属网围出了鸡舍，养起了鸡鸭。
业主不满
业主称物业公司服务不尽责
从一个“花园小区”到如今的脏乱差小区，不少业主认为，小区物业多年来服务不尽责是重要原因。
杏林花园业主委员会执行秘书殷军介绍，杏林花园是上个世纪九十年代开发的小区，也是合肥较早建成的居民小区，1998年开始陆续入住，居民3000多户。小区交通便利，有两个公办幼儿园，小学和初中教学质量也不错，附近还有一个大型菜市场，生活也很方便。“过去，我们是个非常让人羡慕的小区。”
他介绍，近年来，小区环境一天不如一天。除了车辆乱停放和卫生环境不佳，小区基础设施长期得不到维护，化粪池漫溢、偷盗事件等时有发生。“业主遇到问题报修，物业公司经常不能及时解决。”殷军介绍。
殷军介绍，2020年11月，杏林花园小区在庐阳区首次采用电子投票的方式召开了业主大会，选出了第一届业委会。业委会上任后积极与物业公司沟通，还就物业管理资料、公共收益账目移交、改进物业服务质量、暂停预收2021年物业费、加强冬春防火等焦点问题向物业公司发了函，希望推动各项问题得到解决，但要么没有回应，要么收效甚微。
殷军介绍，为了解决小区存在的各种问题，经业委会委员表决，并向街道、社居委汇报后，小区自2月1日到元宵节期间，再次召开了业主大会，按《民法典》要求对是否和物业公司续约进行表决。并将新拟订的物业服务合同草案等文件进行15天公示，征求居民意见。
物业回应
服务确有不到位，正努力改进
负责杏林花园小区物业服务的是合肥市房地产经营公司庐阳分公司杏林花园物业服务处。服务处主任王勇告诉安徽商报融媒体记者，杏林花园目前确实存在各种各样的问题，物业也在努力提高管理水平，推动问题一个一个解决。
王勇表示，杏林花园是一个二十多年的老旧小区，随着时间的推移，外部环境和内部管网等均出现老化陈旧现象。对于业主反映的问题，物业也派人上门勘察，属于物业责任范围内的进行维修，不属于物业服务范畴的积极协调解决。他也承认，在车辆管理、卫生保洁等方面，物业确实有做得不到位、不够细致的地方，目前也在努力改进。
王勇也表示，物业也有自己的难处。小区多年来物业收费标准较低，目前每平方米收费仅0.4元。2020年遭遇疫情，物业费收缴率仅有四成多。他表示，公司多年来在杏林花园小区项目上一直亏损。“负重前行，筋疲力尽，苦不堪言。”
街道声音
已多次协调，正推动问题解决
合肥市庐阳区杏林街道物业办主任舒乐介绍，为了协调推动问题解决，近期街道牵头，召开了多次 “三位一体”议事协调会，街道党工委书记石际主持，街道、社区、物业公司相关负责人及杏林花园小区业委会负责人参会，就加强小区环境卫生、安全防范、生活垃圾清运、设施设备维护、车辆人员管理等居民反映强烈的问题列出清单，协调各方，督促物业公司整改。目前，毁绿种菜、路灯损坏修复等问题已经有了明显改善。
目前，杏林花园小区“三位一体”议事协调会每周开一次，协调解决2个问题，推动问题逐步整改。舒乐表示，目前小区正在召开业主大会，业主就是否与现有物业公司续约等问题进行表决，街道也将继续关注。
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