1月25日凌晨1时30分许，延安高交大队甘泉中队民警巡逻至包茂高速G6522郝滩服务区，路遇一辆轻型普通货车因操作不当与服务区停放车辆相撞，导致高龄老人被困车内，情况危急。

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当时雪越下越大，气温一度降至零摄氏度以下，甘泉中队副中队长张哲和巡逻民警安宁立即对被困老人进行救援。

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由于车辆相撞变形，老人卡在车内，民警只能徒手掰开车门，为老人盖上被子合力将老人抬出车外，民警询问得知，老人已经80岁高龄。

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考虑到深夜降雪寒冷天气，民警迅速联系了120急救车，将老人安全地抬至救护车上，为救治老人赢得了时间。