天津交通广播《1068帮帮团》的《公益会客厅》栏目时间，我们会陆续邀请优秀社区、优秀公益组织、优秀公益人物走进直播间，讲讲社区那些事儿。今天走进直播间的是东丽区军粮城街道冬梅轩社区。
来听今天的节目
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东丽区军粮城街道冬梅轩
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东丽区军粮城街道冬梅轩社区是还迁社区，成立于2015年5月，社区东至军粮城大街,西至富贵路，南至李台道，北至兴业道，涵盖冬梅轩、夏荷轩、秋棠轩三个小区。规划户数3499户，实际入住3418户，居民主要由军粮城街道苗街、魏王庄、北旺、后台、李家台、杨台、东堼等村还迁村民组成。社区共划分为11个网格。社区党委下设6个网格党支部，共有党员164人，在职党员71人。
社区党委高度重视志愿服务工作，社区目前共有志愿者560人，建立8支志愿服务队伍，其中包含党员、团员、巾帼志愿者、青年志愿者、环保志愿者、平安志愿者等。为了更好地发扬志愿服务的精神，社区建立健全了志愿服务活动“付出、积累、回报”的长效机制，每次志愿服务活动后进行积分累计，每月为志愿者们兑换心仪的物品，激励志愿者参与更多的志愿服务，不断提升志愿者的获得感、价值感，激发社区新活力。
在冬梅轩社区可以看到平安志愿者们在日常巡逻的时候为问路的居民讲解“15分钟生活圈”，青年志愿者组织社区内青少年在社区科技体验馆体验科学的魅力，增强了他们对科学发明的兴趣。卫生清理志愿者们不怕脏、不怕累，分工合作，干劲实足。引导居民规范晾晒，清理卫生死角里的垃圾，摆齐乱摆乱停的单车，向社区居民讲解智能垃圾分类回收机使用方法，向辖区居民群众详细讲解可回收垃圾、有害垃圾、易腐垃圾和其他垃圾的分类标准等知识。社区志愿者充分发挥示范引领作用，积极参与“创文”宣传和“创建卫生城区，社区座椅翻新”、“参与垃圾分类，创建美丽社区”、“好婆婆好儿媳”评选、社区联欢晚会、“传扬家风”、特殊群众就业服务等一系列主题活动。他们用实际行动带动影响更多居民摒弃不文明习惯、抵制不文明陋习，倡导文明新风，在社区内形成人人争当“创文”工作宣传者、示范者、监督者和推动者的良好氛围，进一步提升创建全国文明城区“软实力”。
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平安志愿服务队
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在东丽区军粮城街冬梅轩社区，有一支平安志愿服务队。这是一支由党员、团员、巾帼志愿者、青年志愿者、环保志愿者等八支志愿服务队组成的队伍，目前共有志愿者560人。今年57岁的刘玉平，是目前志愿服务队的负责人。刘玉平性格热情开朗，组织能力、号召能力都特别强。她告诉记者：
“
有个微信群，有嘛活动我们就排班、报名，自己就都排好班了。
我们也起到好作用了，出来进去的，也是为了锻炼身体，有什么活动，我们也是一帮一伙的，社区里好多人看了，我们就说，都参加吧。然后就有好多人都参加了。
”
平安志愿服务队涉及服务的内容可以说方方面面，只要跟居民有关系的事儿，他们都管。日常巡逻更是服务队的重要内容，不管是日常巡逻，还是疫情期间的巡逻，志愿者们从没间断过，大家都积极主动报名。巡逻过程中，发现问题及时上报，并督促解决。刘玉平说：
“
前几天刮大风，有个广告牌子要刮下来，我们就给社区网格员打电话，你们快点来吧，这个大牌子要刮下来了，我们就等着他们来，他们去找物业。万一要刮下来不就给人家都砸到了么，过来过去都是人。我们得看着解决，要不我们也不放心。
”
为了更好地发扬志愿服务的精神，社区建立健全了志愿服务活动“付出、积累、回报”的长效机制，每次志愿服务活动后进行积分累计，每月为志愿者们兑换心仪的物品，激励志愿者参与更多的志愿服务，不断提升志愿者的获得感、价值感，激发社区活力。队长刘玉平告诉记者，现在参与志愿服务的队员越来越多，遇到突发状况，大家都有主动奉献的精神。刘玉平告诉记者：
“
去年巡逻期间，发现楼下的棚子着火了，我们赶紧报119，然后又通知居委会、通知物业，119消防车也来了，我们大伙赶紧把自行车都推出来了，把碍事的东西都弄出来，这样消防车来了也好进来救火啊，我们大伙都一块动手弄。
”
不仅如此，平安志愿服务队的志愿者，只要看到任何不文明现象，都能勇敢的伸张正义。刘玉平前不久就遇到这样一件事儿。她告诉记者：
“
前些日子，有辆车把我们的围挡给撞了，我们小区这边有走道，那边有桩不让进，我们楼里不让进，不让停车。他这辆车正闯进来，把围挡给撞坏了，我看见就说别走，看看怎么办吧。当时他就急了，是个小年轻的，我说你急嘛呀，我们按的时候都倍儿费劲，你必须得弄上，我就不让走，最后就给弄好了。
”
今年60岁的王桂芝也是平安志愿服务队的一名志愿者，王阿姨告诉记者，自从加入队伍，成为一名志愿者。总感觉身上有一种使命，看到什么事情都会第一个冲到前面。她告诉记者：
“
供暖试水的时候，让家里留人，别跑了水，我就听楼道的水哗哗的，我一看这是哪儿啊，我从18层往下找，找到第8层，找到了，我赶紧给供暖部分打电话，我说你们快来，一会到电梯了，我赶紧找了破布把电梯门口当上了，因为怕水进到电梯了，电梯就烧了，大家出行就费劲了。赶紧打电话，维修人员来了，那户家里没有人，一看在楼下玩呢，我又赶紧下楼找去，我说你们家跑水了，楼里好多人都出来了，七上八下的都挡上了，打电话维修。
”
在王阿姨的号召下，大家齐动手，破裂的暖气管不仅得到了及时维修，而且也避免了电梯进水，造成的人员和财物的损失。平安志愿服务队队长刘玉平告诉记者，今年他们还将继续招募更多的志愿者加入其中，希望形成社区人人都是志愿者的美好局面。平安志愿者服务队就像他们的名字一样，用志愿者们的实际行动，保护着社区居民的平安。
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志愿者刘凤桂
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在东丽区军粮城街冬梅轩社区，记者认识了这样一位志愿者，她叫刘凤桂，今年61岁。熟悉她的社区居民都喜欢叫她“刘姨”。刘凤桂是个热心人，社区里大大小小的事儿，只要有需要，她都主动去张罗。刘凤桂告诉记者：
“
我特别开心，我们楼里的那些居民，看见我特别客气。我不管出去干嘛，大老远就喊我：刘姨，刘姨，干嘛去，特别客气。自从做志愿者，每天在家做饭都哼哼歌曲，唱着歌做饭，可高兴了。每当我做一件好事，心里都倍儿痛快。
”
采访中，记者也被刘凤桂温暖亲和的性格感染。刘凤桂退休后就琢磨着自己得干点什么。于是热情开朗的她就萌发了做社区志愿者的想法。她告诉记者，自己做志愿者的初衷是想着做好事，为大家服务。慢慢的，很多居民有事儿都喜欢找她帮忙。用她的话说，一天到晚忙乎的都是鸡毛蒜皮的小事儿，但是能帮别人解决问题，自己也充实快乐。刘凤桂说：
“
都是小事儿，谁们家灯憋了，就喊我去。哎呦，我们家门打不开了，也喊我去。我就赶紧跑过去给开开，反正都是小事，有的人把垃圾扔到电梯里，我就给扔下去，看见社区里哪里比较脏，我就自己都擦干净了。赶上下雨下雪的天气，小区里也有清洁工，每次我都下楼拿着扫帚帮他们扫，我总觉得他们这么多活儿，得什么时候才能扫完呢，帮他们一块弄还能快点啊，就是这种想法。只要我看见了，我就过去帮他们。我觉得做志愿者特别自豪，也光荣。一天做点自己喜欢的工作，一天下来我觉得也挺充实，所以我就特别认真，从2015年一直到现在。
”
帮助调解邻里矛盾也是刘姨的强项。前段时间社区有两户居民，因为鞋架放置问题产生了矛盾。社区网格员多次去两户居民家中调解，问题依然没有得到解决。无奈之下求助刘姨帮忙，刘姨晓之以理，动之以情的劝解。刘凤桂说：
“
由于一户也是我们楼里的，他们家门口有个鞋架，旁边那户就不让他放，他就非得放，结果两人打起来了，打起来之后，居委会的也去了，物业也去了，把鞋架给搬屋里去，他们家就不往屋里搬，打得可热闹了。最后周书记去调解，我也去调解，调解了多少次都没数了，110也来了。
”
为这事儿，刘姨不知道跑了多少趟，终于得到了两户居民的理解和认可，双方各让一步问题得到了解决，两户居民的关系也融洽了。刘凤桂告诉记者：
“
我跟他们说，邻居住在一起不要闹的这么僵，那家说骂他了，哎呀，我说你也没闲着啊，你不也骂他了么，再说了你骂他，他骂你，有意思吗？就因为一个鞋架不值当的，你让一步，搬进来，回来我再说说他。这个房子不是说今天在这住，明天咱们就卖了，对不对，这是不可能的啊。她说，行啊，姐姐，我也不跟她打了，只要搬进去就完了。最后搬进去了，问题就解决了。我觉得挺好，咱们又做了一件好事。
”
不仅如此，像这样的事情还有很多。采访中记者看到，刘姨脸上一直都洋溢着亲切的笑容。作为一名志愿者，她觉得自己每天都在做好事儿，这是一份责任，也是一种幸福。刘凤桂说：
“
我楼上的邻居，他们门口的灯坏了，他就找我去了，我说我去看看吧，他们家有嘛活儿都找我去。我去一看灯泡憋了。她也知道我爱干这种活儿，小区里的老太太们跟我可熟可熟了。回来我自己买的灯泡，拿凳子给他们按上的，我给他们换上的，人家也挺客气的。还有一家，婆媳打起来了，婆婆没吃饭，跑到我那跟我说，又哭又什么的，然后在我们家吃的饭啊，哈哈哈。我说在我们家吃吧，吃完您再回家，完事我给送回家，像这种小事儿多了去了。我就从小事儿做起，别管这个事儿多大多小，我怀着热心面对每一个人。
”
在东丽区军粮城街冬梅轩社区，像刘凤桂这样的志愿者还有很多很多，大家都在默默奉献着自己的力量。其实，志愿者往往意味着要比别人付出更多的时间和精力，意味着大多数时间都在默默无闻不求回报，但正是因为有了他们，世界才变得更温暖。
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编辑 郑佳
记者陈芳
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