甘肃张掖网民乐讯 今年以来，民乐县人社局坚持把行风建设和“放管服”改革作为提升人社服务质量、践行“民生为本、人才优先”理念的有效抓手，以等不得、拖不得、慢不得的责任全面加强行风建设，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

持续深入开展人社系统窗口业务技能练兵比武活动，依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台和微信答题公众号，积极督促全体干部职工参加“日日学、周周练、月月比”活动，形成了比学赶超的良好氛围，选派的代表队在练兵比武大赛中取得市级一等奖、省级二等奖的好成绩。

持续深化“放管服”改革，积极推行人社快办行动，大力推进打包办理、提速办理、简便办理。继续推进“减证便民”，减少企业群众办事材料，对18项办理事项取消证明材料，实行告知承诺办理。认真梳理高频服务事项，不断优化整合窗口，压缩事项办理时限，对10件关联事项推行“打包办”，对25项高频事项进行“提速办”，所有事项坚持“简便办”，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务。目前已办理打包事项17132项，提速办事项1482项。

大力推行“好差评”服务评价制度。积极和市人社局、县政务服务中心沟通，大力推进人社政务服务“好差评”，制作了“好差评”工作台账，购买“好差评”评价器及触摸取号机，认真接受企业和办事群众评价监督。

强化对人社服务大厅管理，不断提升窗口服务水平。加强纪律要求，在服务大厅建立分管领导带班工作机制，设置了大厅负责人，实行“AB”岗无缺位服务和“挂牌”上岗制度，窗口工作人员统一着装上岗，做到仪表整洁，语言规范文明，表达清晰准确，服务热情周到，纪律作风保持良好，促进了我局窗口平台整体服务质量和水平切实提升。（汪雪莲）