甘州融媒讯 为全力做好2021年“两节”期间新冠肺炎疫情防控工作，确保疫情防控各项工作措施落到实处，有效保障办事群众和窗口工作人员的身体健康和生命安全，近日来，甘州区政务服务管理局多措并举、积极应对，全面实行疫情防控和人员管控，做到疫情防控和政务服务“两不误”。
戴口罩、扫码、测体温、登记……疫情期间，到政务大厅办理业务，必须严格执行以上步骤，才能顺利进入办事大厅，大厅入口处有红外影像测温仪，同时配备了测温枪，为进出大厅体温检测提供了双重保障，同时窗口工作人员每天接受中心体温检测，体温异常暂停窗口工作，减少易感人群。作为提供行政审批和便民服务的办公场所，甘州区政务服务中心每天至少4次在大厅内“地毯式、拉网型”环境消杀，对电梯、卫生间、门把手、排椅等公共环境部位和卫生死角进行全面清洗、消杀，严格做到不留死角、不留盲区，确保环境消杀全覆盖，同时，要求进入大厅工作人员必须按防控要求做好自身防护；利用大厅电子屏、广播等设施，循环播放疫情防控相关要求等内容，将科学防疫知识带给干部职工和办事群众。
为了有效避免人群聚集，各办事窗口积极提倡和鼓励企业、群众进行网上办、电话远程办、自助办等，充分落实“数据多跑腿，群众少见面”的服务理念，努力为企业、群众提供多渠道、高效率、更安全的政务服务，政务中心鼓励窗口工作人员采取电话、网络等方式完成相应工作，最大限度实行不见面办公。对进厅人数进行动态监控，科学合理控制人员流量。对办事需求量大、办事群众较多的窗口，安排人员进行疏散引导，指导办事群众随到随办、快办快走、即办即走，尽可能减少人员接触。
为确保疫情期间政务服务不断档、为民服务不缺位，目前，甘州区政务服务管理局进一步强化“12345”政务服务热线工作，带班领导和值班人员将第一时间处理各类情况，确保办事群众的各项诉求能够第一时间接收、第一时间落实、第一时间反馈。（甘州区政务服务管理局 魏丽梅）
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