来源：封面新闻

封面新闻记者 叶海燕

12月2日，2020年智慧景区工作会在峨眉山景区召开，《中国风景名胜区高质量发展大数据分析报告》在大会进行首次发布。

嘉宾参观数游峨眉 文旅大数据中心

报告分析，峨眉山作为老牌景区，2020年热度依旧不减往年，全国风景名胜区热度排名榜单上，峨眉山景区名列第四，智慧景区建设更是成为了各大风景名胜区交流学习的典范。

数字化建设与老牌景区的发展有怎么样的关系？峨眉山市市长，峨眉山景区管委会主任吴小怡进行了形象的比喻：“数字化建设是为‘诗和远方’插上了智慧‘翅膀’。”

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登山不止

构建“智”理新体系

2020年智慧景区工作会举办地为何选择峨眉山？大会主办方中国风景名胜区协会嘉宾谈道：“峨眉山景区是我国第一批数字化景区试点单位，20年的发展实践，峨眉山风景区在数字化道路不断探索，在景区的管理、提升和保护上不遗余力，成效显著。譬如全域旅游的推行和‘云服务’的打造，是值得向全行业推广的建设成果。若把四川全省智慧景区建设比作一个金字塔，峨眉山则处于金字塔的塔尖。”

回溯峨眉山信息化发展历程，“大数据”贯穿着“大峨眉”的发展。2000年，刚刚跨过新世纪门槛，峨眉山人便以敏锐的嗅觉感知到信息化浪潮。在此后的20年间，峨眉山景区官网在全国同类型网站的各项排名中，始终名列前茅。

作为“互联网+旅游”模式的先行者，峨眉山景区先后历经信息化、智能化建设，数字化建设，智慧化建设，云平台、大数据平台建设四个阶段，不断探索文旅和科技跨界、渗透、融合的广度、深度。

今年，峨眉山与阿里巴巴、川大智胜强强联合，完成了立足乐山、服务四川、辐射西南的“一云、两中心、多终端”智慧文旅项目建设，为文旅复苏按下“加速键”。今年9月亮相的“数游峨眉”智慧文旅体验中心，让来自国内各大风景名胜区的与会嘉宾眼前一亮，AR、VR、全息影像、裸眼3D……有了科技赋能，让峨眉山的悠久文化和秀美风光有了新的表现方式。

科技赋能

为“诗和远方”插上翅膀

插上了数字化“翅膀”的景区是什么样？峨眉山景区管委会副主任尧桂芳在工作会的交流环节，进行了凝练概括：“善感知、会呼吸、有温度”。

善感知，便是让数据“会说话”。在乐山市文旅指挥调度中心、峨眉山景区黄湾指挥中心，可通过电子地图、视频、投影、变化趋势图等形式即时调用查看景区视频监控、实时票务情况等13项内容, 实现可视化管控、精细化管理。这一切，得益于基于5G网络的物联网前端采集设备和大数据分析系统，为景区高效运行提供基础信息和决策依据。

会呼吸，则是让游览“畅通无阻”。购票、检票、乘车“排长龙”是许多风景区普遍存在的现象，经常被游客“吐槽”。2018年，峨眉山启用实名制售检票系统，整合景区门票、索道票或观光车票等3大类20余种票，采用人脸识别和刷身份证方式进行检票，游客平均过闸时间缩短至2秒。2019年，推行全网票务预订和分时售票， 配合高峰时段的管控分流，有效疏解了“排长龙”问题。

智慧化建设的落点，最后在游客。有了科技的加持，峨眉山旅游服务凸显出“场景化”“伴游式”、“一站式”三大特点，从游客需求出发从游客出发重构产业链。冰雪温泉节、《只有峨眉山》文旅剧目……层出不穷的新玩法，吸引了越来越多的年轻游客。大数据显示，近年来峨眉山中外游客中，50%为36岁以下的年轻人。

科技催生新动能，吴小怡谈道：“面向智慧产业快速崛起的新格局，文旅产业亟须拥抱数字化变革，峨眉山景区将主动在资源转化、产品开发、营销推广、日常管理上加速转型，推动景区的迭代升级和创新发展。”