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中国跑者线上马拉松北京站已于10月7日圆满结束，本站活动得到了全国各地众多跑友的积极支持和热情参与，在此，我们深表感谢。

北京站线上马拉松结束后，我们的售后人员加班加点的对参赛T恤、完赛奖牌等装备进行配货、分装。我们的后台也收到了不少跑友的留言，向我们咨询快递发货问题，其中两个比较集中的问题是：

——为什么我还没有收到完赛礼包？

我们承诺，在活动结束后15个工作日内发出快递，今天是活动结束后第12个工作日（节假日、双休日均不计算在工作日内）。截至今天，北京站个人参赛选手的完赛礼包除少部分外，已全部发出，尚未发出的也将于本周日前全部发出；北京站团报定制选手的完赛礼包，将从下周起开始陆续发出；北京站预售的参赛装备（中国跑者空顶帽、参赛背心等）已全部发出。

——为什么和我一起参赛的朋友都收到了，我还没有收到？/为什么我报了两次，只收到了一个完赛礼包？

由于本次北京站线上马拉松参赛选手数量众多，无法在一天内完成发货，所以我们按照参赛组别、分批寄出大家的完赛礼包。由于不是一天内发出，也不是按照城市的顺序发出，所以一个城市的选手或者一人报名多次的选手，有可能不在同一天收到快递。

在快递的过程中，我们也发现少部分问题件（姓名、电话、地址错误），如您在报名时填错了自己的个人信息，需要修改的，或者还有其它任何和北京站完赛礼包有关的问题，都可以在后台给我们留言，或与我们的客服取得联系（客服姓名：跑旅小二，手机：15959586092，微信号：paoma111）。

感谢您对中国跑者线上马拉松的支持和参与。