为有序做实信访维稳工作，牢固树立“以人为本、为党分忧、为民解难”的理念, 东坡区人社局坚持群众工作无小事，“三个好”努力打造和谐稳定的人社信访环境。

落实好两个“定期”工作。针对人社信访种类繁杂，重复上访多，特别是民工工资和社保两大民生问题，要做到“定期”排查隐患，建立健全应急反应工作体系，及时发现问题、解决问题。另外，要认真做好局领导“定期”下沉接访工作，把群众的诉求时刻放在心上，耐心为群众答惑解疑，切实解决群众实际问题。

压实好责任，力争将矛盾化解在基层。按照区委、区政府要求，严格落实领导包案责任制，明确班子成员责任人、局机关（大队）及局属各单位责任股室和责任人。要求相关责任股室及时联系信访人，核实诉求，查找依据，根据现有政策，妥善处置和解决问题。确保不发生“到省进京”上访案件。

建立好台账，规范信访维稳工作程序。对信访案件，坚持实行一案一册，建档管理，限时解决。另外，凡是来信来访案件经相关领导签批后，有专人负责，并且按程序上报。确保东坡区人社局信访维稳工作顺利完成。（眉山市东坡区人社局 宋朓）