环球旅讯李超:2019环球旅讯峰会隆重开幕,一起“预见趋势”

2019-08-28 10:07:57 环球旅讯

中国在线旅游业走过20年,我们将与您一起预见未来。

【环球旅讯】9月28日上午,中国旅游业最具影响力的年度盛会——“2019环球旅讯峰会&数字旅游展”在上海国际会议中心正式拉开帷幕。

阿里巴巴集团全球化业务总裁兼飞猪总裁赵颖、同程集团创始人兼董事长吴志祥、美团副总裁郭庆、雅高集团首席数字官Maud Bailly、Booking.com缤客中国区总裁及全球副总裁马佳、Amadeus在线旅游执行副总裁兼亚太区董事总经理 Mieke De Schepper及Travelport 亚太及中东非地区董事总经理Mark Meehan及环球旅讯CEO李超等嘉宾出席了剪彩仪式,共同启动了本次盛会。

从左至右: 李超、Mark Meehan、马佳、郭庆、吴志祥、赵颖、Maud Bailly、Mieke De Schepper

自2008年首次举办以来,环球旅讯峰会今年迎来了第十二届盛会,也是首次将以往的环球旅讯峰会、航空营销会议和住宿峰会合并为一个大型的活动。来自于全球15个国家的100多家展商将参加此次为期两天的展会,向1600多名专业观众展示在旅游科技和数字营销领域的创新产品和解决方案,其产品和服务囊括GDS、旅游搜索、跨境支付、虚拟航班拼接、酒店科技、大数据分析、区块链、OTA、人工智能、短租、航班数据、酒店分销、旅游体验预订、酒店智能、动态打包、旅游保险、机票搜索、内容发现、人像识别、商用机器人、会员营销、智能客服、目的地营销、广告监播、全域旅游运营等多个前沿领域。

剪彩仪式后,环球旅讯CEO李超以“预见趋势”为主题与嘉宾一起回顾了中国在线旅游业20年的发展历程,同时对未来旅游业的走势进行了展望,从而开启了为期两天的会议。

李超

以下是李超演讲实录:

从2008年开始,环球旅讯峰会已经走过了十二年一个轮回。而今年也恰恰是中国在线旅游业发展20周年,作为一个专注于在线旅游和数字科技的行业峰会,在此我希望和大家一起回顾这个行业20年的发展历程,同时看看一些重要的科技创新是如何驱动旅游业发展的。

1999年可以说是中国电商发展的元年,因为这一年诞生了阿里巴巴,而携程和艺龙也分别成立于这一年,虽然说艺龙成立之初是定位于城市生活网站。

2000年4月,艺龙收购订房中心百德勤,10月,携程收购现代运通 ,从而为这两家公司在酒店预订领域奠定了基础。

2002年7月,第一家如家酒店在北京开业,从而在中国开启了大规模发展经济型连锁酒店的浪潮。

2003年携程在NASDAQ上市,成为第一家上市的中国OTA。同年,同程B2B旅游交易平台发布。

2004年Expedia控股艺龙,成为了第一家进入中国市场的国外OTA巨头。

2005年中国第一家旅游搜索网站去哪儿创立。

2006年中国第一家在线度假平台途牛创立。同年,如家在NASDAQ上市,成为了第一家在美国上市的中国酒店集团。

2007年Android 1.0 Beta发布,淘宝在当年第四季度发布机票和酒店频道,这也是中国互联网巨头首次进入在线旅游领域。

2009年是中国在线旅游业发展史上的关键一年。当年中国发放3G牌照,苹果手机在中国首发,微博上线,从而开启了中国移动互联网和社交媒体的新时代。中国在线旅游业的创业也进入了高潮期。

2010年汉庭(即华住集团的前身)于NASDAQ上市,从而开启了其高速增长的历程。

2011年微信发布,同年百度控股去哪儿,标志着百度和阿里两大互联网巨头都进入了在线旅游市场。

2012年中国GDS市场开放,从目前来看,虽然这种开放没有达到预期的进程,但也推动了各大GDS在中国市场,尤其是在线市场的投入,为中国的OTA和旅行者提供了更加丰富的选择。

2013年去哪儿于NASDAQ上市,同年中国发放4G牌照,由此中国OTA市场围绕着移动端的竞争进入白热化。

2014年中美相互开放十年签证,推动了中国出境旅游的强劲增长,中国出境旅游人次首次突破一亿大关。

而随着中国OTA市场的竞争日趋激烈,行业整合也成为大势所趋,携程入股同程和途牛从而开启了OTA市场的整合大幕。

2015年,随着国内航司推动“提直降代”,削减代理费也加快了机票代理市场的洗牌。

2015年可以被称作是中国OTA市场的“整合之年”,携程收购艺龙和去哪儿,Priceline入股携程,中国OTA市场的格局初定。

在当年的夏天,正是几大OTA在忙于并购整合之际,美团酒店从团购模式转入预订模式,开启了向OTA们挑战的步伐。

2016年,在完成了国内市场的整合后,携程投资印度最大OTA MakeMyTrip,而在同年收购英国机票搜索引擎Skyscanner,开启了他们国际化扩张的第一步。

而在当年,在全球OTA市场均处于整合之际,万豪与喜达屋完成合并,成为了全球最大的酒店集团。推动酒店直订也成为了各大酒店集团对抗OTA巨头的重要战略。2017年,万豪与阿里成立合资公司,共同推动万豪直销渠道在中国的发展更是引领了全球酒店品牌与OTA深度合作的先例。

而在2017年,Priceline入股美团,也让已经格局初定的中国OTA市场变得不再平静。

在当年11月,携程收购Trip.com发布国际预订平台,从而迈出了国际化战略的一大步,与Booking holdings和Expedia在国际市场展开了直接的竞争。

同样是在2017年,OYO进入中国市场,在深圳开设了第一家店,让很多业内人士没有想到的是,OYO在之后的两年间在中国酒店和OTA市场掀起了如此大的波澜。

2018年,美团和同程艺龙相继在香港上市,中国OTA市场平台级的竞争格局初定。

2019年,携程宣布与MakeMyTrip的股东NASPERS达成换股交易,成为了MakeMyTrip的控股股东,开启了他们的”第三次创业”。携程如何在中印这两个合计人口占全球35%的市场进行战略布局非常值得关注。

在今年的八月初,在《Hotels》杂志公布的全球酒店325强中,有12家中国酒店进入了全球50强,3家进入了全球前10强。中国酒店业的快速发展极大地推动了中国OTA巨头的规模化扩张。

在今年六月份,中国发放了四块5G的商用牌照,5G的推进能否像3G/4G一样成为中国移动互联网和在线旅游发展的驱动力非常值得关注。

中国在线旅游业的发展走过了20年,那么接下来又将走向哪里?以下是我个人的一些看法和大家分享:

第一:平台级的竞争已经结束。毫无疑问,携程、美团、飞猪、同程艺龙已经占据了市场领导地位,三大互联网巨头BAT通过投资入局后,留给其他后来者打造新的OTA平台的机会已经关闭。

第二:一站式平台仍在引领行业和用户需求。在移动互联网时代,一站式预订平台是满足用户旅行计划、搜索和预订的最佳方式,这也是Booking Holdings将Booking.com和Rentalcars.com进行整合,以及在Booking.com推出机票预订的主要原因。另外一个例子就是,Airbnb进入酒店预订领域,推出体验产品,将来还有可能推出机票业务。

第三:超级App改变用户的习惯仍有很大挑战。移动互联网的发展催生了一批超级App,类似微信、美团、滴滴、支付宝、Grab等,虽然有些超级App已经推出了旅游预订服务,但让用户习惯在这些超级App上预订所有旅游产品还是有很大的挑战。

第四:供应商直销应更加专注在核心产品。全球航空公司和酒店在过去几年间在推动直销方面也是轰轰烈烈,他们也希望覆盖用户旅程的每一个接触点,通过投资收购或合作为用户提供相关的服务。但这种与OTA巨头的直接竞争仍然非常有挑战。我个人认为供应商的直销应该专注在提供高度关联的、有核心竞争优势的产品上,否则很难让用户找到一个合适的理由,不通过OTA,而是通过航司和酒店官网预订一些其他旅游产品。

第五:新渠道、新技术——打造供应链仍是长期的工作。新技术和新渠道的发展,例如AI、区块链、AR/VR、短视频、以及类似小红书这些内容平台和消费决策入口等等,也在影响着旅游产品分销和展示的方式,但最终影响用户购买决策的依然是产品的价格竞争力、库存、多样化的选择和服务。

在我们今天的会议中,还有来自于海内外的专家们继续分析和探索行业的发展趋势。而在29日的会议中,将会设置航司和酒店的专场分享活动,希望我们可以为来自旅游行业各个领域的朋友们打造一个沟通、交流、分享和相互学习的大舞台,让我们一起预见趋势!

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