鞭牛士 7月21日消息，7月20日晚至21日凌晨，多家旅游平台启动紧急预案，提供免费退改措施。去哪儿网已下单的旅客可致电95117联系客服申请免费取消，携程表示立即启动重大灾害保障金，途牛表示如因雨情原因影响行程，平台提供免费退改、退订，全部损失由途牛承担。