近日，一份《关于文峰区宝莲寺袁薛庄村被迫停止通信服务的公告》（下称“公告”）引发热议。公告显示，中国移动、中国联通、中国电信和中国铁塔暂时无法提供贵村内手机通信相关的服务，也不再受理贵村的网络信号投诉，村民如有任何意见，请联系村委会。到底发生了什么让运营商们集体“停网”？
为了解决位于河南省安阳市文峰区宝莲寺袁薛村的信号覆盖、流量、宽带及语音通话需求，中国移动、中国联通、中国电信以及中国铁塔公司为其部署了通信设备，一直保障该村正常的通信服务。2019年11月22日，袁薛庄村村委会以书面形式，通知各运营商光缆入地并承担管道投资。但在运营商安排相关人员现场勘察后，发现村内道路无合规通信管道，不具备入地条件；而村委会表示必须入地，并且已经为各运营商做好预埋并穿好光缆，如需使用需要向该村支付一定的租赁费用或一次性购置费约十几万。经运营商多次派员同村委会协调未果。
2019年12月23日15时左右，袁薛庄村内发生大面积通信故障，电信、移动、联通抢修人员到现场发现通信杆路已被拔出，光缆正在被破坏性清剪，维修人员随即报警，民警到现场进行了登记取证。村委会此举导致该村的宽带无法使用，手机信号逐渐减弱或消失，村民无法拨出或接听电话、上网等。
针对此次“停网”事件，通信世界全媒体的记者们纷纷发表了她们的看法，下面就让我们一起看看他们怎么说。
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通信是事关国计民生的重要基础设施，不是哪个集体或个人，比如村委会，可以擅自改迁的。同时，铺设通信设施具有极高的专业度，业内专家陈亮认为，预埋光缆需要经过运营商统一设计，招投标后施工，而这一过程有规范且严格的监理要求，即使村委会找一些具有资质的施工队伍很难将其完成。此外，对运营商而言，应该建立一个完整的沟通机制，定位于向大众发声，富有节奏且持续性的集中解答外界疑惑，已与外部环境建立更加良好的互动关系，形成正向反馈的沟通圈。 相关链接：
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疯狂行动的背后，有着经济利益的驱使：在他们看来，运营商是“财大气粗”的国有企业，有很多经费建设网络，而且网络一旦建好了，就能坐在家里向用户收取使用费。作为一方之主，村委会必须瓜分点“唐僧肉”，实现利益均沾。但是如果将运营商当做人人可以瓜分的“唐僧肉”，那么最直接的影响是自己断网段信号，搬着石头砸了自己的脚；长远来看，运营商可投入建网的资金减少，网络建设和维护受到影响；此外，运营商被社会大众长期误解，将心比心，长此以往运营商服务用户的热情必然会受到影响。
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这件事看起来似乎是一笔糊涂账，但是非黑白，自有公断。
倘若运营商每次进行光纤网络的建设，都要受到如此村委会的阻挠，甚至收取高额 “过路费”，到时候寒的是谁的心？
冰冻三尺非一日之寒”，记者认为，运营商想要改变被误解的现状，需要将真实的想法第一时间告知大众，对舆论进行正确引导，创造良好的舆论环境，也让广大人民群众对运营商有全面而真实的认知。 相关链接：
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运营商本质是企业，却实质性地承担了许多的政府赋予的公共职能。从国家层面到地市甚至县区，经常能看到政府行文要求运营商企业承担推动当地某项发展战略的具体任务。
运营商推进普遍服务，关注民生福祉的社会责任担当。但是，在如此责重如山的社会背景下，依旧存在房产商、物业公司，甚至行政村等设法阻挠、任性破坏、肆意要价，置千万人民利益于不顾，于公于私，于情于法，均为逆势而动，必将遭到社会大众的严厉抨击。
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无论如何，不该让普通村民成为两方博弈的“受害者”。就像该村的一位村民说的那样：“我们村和隔壁村两个村的人现在电脑和网络电视都不能用，手机只能接打电话，不能上网，马上就要过春节了，很担心今年看不上春晚了。”但凡涉及民生，皆非小事。如今双方对错已然明朗化，追责、避免类似事情再次发生固然重要，但当下，保障村民们的基本权益才是第一要义。
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某些地方将三家运营商建设基站当成摇钱树，而忽略了这是运营商提供的基础设施。几年来，三大运营商与中国铁塔联合发布的类似声明很多，这种行动非运营商的本意，但却是无奈之举，希望通过所牵扯的小区或者村庄内部的协调机制来消化分歧，为用户提供好的通信服务。我们也希望相关各方都能从用户利益出发，加强合作沟通，尽快解决问题，让村民们在春节期间用上网络，抢到红包，过个好年。
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向天歌
我们处于一个技术依赖的社会，在专业企业与大众之间，会出现技术理解的巨大鸿沟，特别是运营商面对的服务人群很复杂，服务对象对于电信行业欠缺了解、规则意识淡薄，才导致了事件的发生。在这种情况下，应严格按照电信条例规定执行，尊重企业专业人士意见，提高监管部门监管力度，加强双方的沟通协调解决。
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法律黄
擅自剪断事件性质非常恶劣，违反了刑法。根据《刑法》第一百二十四条规定，破坏广播电视设施、公用电信设施，危害公共安全的，处三年以上七年以下有期徒刑；造成严重后果的，处七年以上有期徒刑。八十年代时，“要想富先修路”的口号响彻全国。笔者认为，如今这句话依然可以继续执行，只是这条路更多的指的是通信线路。
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责编/版式：王禹蓉
校对/审核：申晴
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