昨天，是某家股份制银行青岛分行发工资的日子，理论上也应该是员工们翘首以盼的日子，然而这家银行的不少零售条线的员工却怎么也高兴不起来。 因为他们连续两个月的收入都停留在三位数！
长期看我文章的朋友都知道，我从来不参与对员工收入的抱怨，我既不愿意道德绑架，也不愿意带节奏。金融行业十年繁华过后，收入普遍下降是必然趋势。但是，不管是国有行，还是股份制，还是城商行和农商行，都没有限制员工辞职的规定。倘若你对收入不满意，铁心想走，没有任何一个单位能留得住你，只是很多时候大家都要互相留一点脸面，以便日后好相见。
然而，唯独有一件事情你不应该做，你不能一边到处吐槽某家银行收入低，另一边却舍不得这家行舒适安逸的环境。 你嫌这家行收入低，你可以跳槽到别的行；如果别的行收入也低，那说明是这是行业现状；或者有收入高的行，但是人家看不上你，那你就得自己想办法让人家看得上。你想要收入高、压力小的工作，首先得看你自己是否配得上它，还得看有没有比你更优秀的竞争者。
上面讲了这么多，只是想表明我的一贯立场——我不支持无谓的、单纯的对收入的抱怨。但是，倘若发生了员工收入低得极不正常的情况，我认为还是需要说道说道的。
以上述那些零售条线的员工为例，2020年以来，连续两个月收入不超过一千元，同时还连续一个多月没有休息一天了。我不需要再了解别的，我仅仅从这个事实就可以推测出以下问题：
第一，可能是这家银行的零售产品有问题。员工辛辛苦苦两个多月，可能成交不了几笔业务，说明客户不认可呀。
第二，如果零售产品没问题的话，那可能就是这些员工能力不行了。我在想，这些员工是不是傻呀？连续一个多月，周末一天都不休息，动不动就搞小突击、大会战，老人不管，孩子不看，明知道自己能力不行，还得天天耗在行里挣这千八百块钱？既然这样的话，那也不用搞突击了，反正也没什么效果，周末该休就休吧，工资至多由八百降为六百，值了！问题是，这么多的员工都是能力不行吗？
第三，如果零售产品和员工能力都没有问题的话，那就是考核机制有问题了。同样的产品，别的行计价10块钱，你这边计价一块钱。对公条线休着双休，收入高高的；零售条线累死累活，挣了人家一个零头。问题是，一家银行只靠一条腿是走不了路的，为客户提供综合性金融服务才是一家大型银行的正确选择。当年马蔚华主政招商银行的时候，每年都要从对公条线的绩效中拿出相当一部分来补贴零售条线，才换来了招行如日中天的个人业务。
通过以上三点的推理，虽然仅仅是推理，因为我已经不愿意去深入了解了，我觉得该行的整个零售条线是不是应该从上到下彻彻底底的反思一下？
再说一点题外话
从个人的视角观察，感觉最近两年青岛银行圈的基层员工普遍缺乏职业荣誉感，甚至多少都有一点挫败感。之所以会产生这种现象，一方面源自于基层员工收入的整体下降，另一方面则源于中层以上领导对员工管理方式的功利和粗暴，动不动就喊“末位淘汰、干不好就撸”，反映出的不只是说话者的市侩，还有整个单位的浅薄。实际上，如果整个条线的员工队伍都没有职业荣誉感和岗位安全感的话，带给行里的损失远远比少发那点工资要大得多。
阿里巴巴的一位人力总监曾经说过，“虚的工作要实着干，实的工作则要虚着干。” 我深以为然，并以此与各位共勉！(蒙面骑士)
编辑：常远
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