十年HR回忆录:细数那些我翻过的车

2019-09-02 15:47:16 微信招聘求职

今年,是我做HR的第十年。

回望这十年,非人力资源专业出身的我,一步步从职场小白进阶到职场老手,这条路走得艰难又有趣。

正好在步入职场第十年的关头,写下这篇文章回顾来时的路、爬过的坑,给新手HR们一些建议,也为自己的第一个十年打下总结。

1

不是招到的人越多,HR越牛逼

对于绝大部分HR而言,招聘是“会呼吸的痛”。离不开,也做不好。

用人部门没日没夜地催促,一旦没能按时交人,多方领导的脸色汇聚一堂可以凑成一盘五彩画板。

好不容易这个月超额完成目标,你长松一口气,心想:这下好了吧。

然而,这并不算好。

曾经我也以为,高产等于优秀。在候选人匹配度并不算高的时候,一方面想着可以培养,另一方面为了满足自己的业绩,把能入职的候选人都尽力留下——在规定每月入职3人的情况下,我入职了10人,同事仅入职1人。

我以为我赢了。

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现实却对我说,你太年轻。因为员工匹配度不够高的原因,也因为高产常常伴随的“高忽悠”,入职的10人里好几个都出现了不同程度的适应问题,包括:企业文化不适应,工作内容不适应…无可避免的,员工绩效低产,还熬不过试用期就被辞退了5人。剩下的5人也在之后不久,因为自身选择离职2人。当初入职的10人,最后仅留下3人。

再加之高离职率引发的一系列工作量增加——不停地办理入职离职、员工谈判、社保办停…本来招聘时就费尽了九牛二虎之力,招聘完毕后也不得清净,长此以往我被折磨得疲惫不堪。

反观同事入职的那一位,虽然花了一整个月,只为搜罗这一名候选人。但该名候选人名校毕业、专业对口,连职业发展方向也契合,深受领导和老板赏识。直到今天每当提起他,领导都会说:“公司有他真是赚到了。”

原来,不是招到的人越多就越牛逼,而是招到的人越好才越牛逼。

高产或许可以带来一时的“优秀错觉”,但真正的成功是经得起时间的考量。

2

不是讲师越大咖,培训越好做

在HR的工作版图里,除了离不开招聘,还离不开培训。每当提到别人公司的培训开展得如火如荼,自己公司的却毫无成效,你的第一反应是什么?一定是:“我们的培训老师不给力。”

固然,大咖的语言能力和表现力都是顶配,授课效果必然超过普通讲师。但我们常常忽略一个问题:大咖培训的知识点高屋建瓴,不足够适用于中小企业。

尤其是本地创业型公司,一味地迷信“大咖效应”,就无法避免后期在实践过程中出现“大炮打麻雀”的现象。

并且,单一的讲课式培训已经远远不能满足企业和员工的需求了。无止境的占用员工休息时间、一股脑儿的灌输成品知识…如此收获的效果其实微乎其微。

在意识到这些问题后,我开始认真钻研培训到底该怎么做,收获了一些个人体会,这里分享给大家:

首先,培训之前需要弄清楚第一个问题——培训的目的是什么?是使员工满足目前工作岗位所需要的能力要求。

紧接着第二个问题便是,如何识别员工是否与目前工作的能力需求相匹配?我的建议是针对某个岗位定义岗位职责说明,然后从岗位职责里面识别要胜任这个职责应知应会的内容是什么,并将其做一个跟岗位关联的能力矩阵——针对该岗位员工现有的能力,识别跟要求所需能力的差距,根据差距制定培训计划及培训内容。

在明确了培训目的之后,培训方式也应该谨慎选择。可以考虑持续一个月的模拟演练,每人每天仅需5-10分钟时间,既不耽误工作也不耽误下班时间。如此实战收获的知识和感触,一定会比一本子密密麻麻的笔记有意义得多。

比起大咖培训,这才是最适合自家企业的培训之道。

3

学习是自己的事情

我相信大部分职场人都有学习的意识,希望能在专业领域吸收更多知识,好在今后的职场路上越走越顺。

但苦于“种种原因”,例如工作内容杂乱,常常东忙一会儿西忙一会儿,无法在日复一日的工作中获得太多提升;又例如公司没有为我们提供学习的机会,销售、财务、市场等部门都有组织相应培训,而人事在和老板申请培训费用时,总是被各种理由将计划搁置…

所以工作几年后回头看,除了比刚毕业时掌握了更多的office技能、积累了更多招聘网站使用经验、熟悉了更全面的社保办理流程外,真正的提升几乎没有。

曾经在抱怨自己没有长进的时候,我和大家一样总是习惯性的把锅丢给不给学习机会的公司。

后来我才明白,学习从来都是自己的事情。

一味地把学习的机会压在抠门的公司上,对自己而言是一种浪费。与其不停等待,不如自主学习,例如:

考证

常常有人说考证没用,但其实考取证书的过程是对这六大板块系统的理论学习,可以将系统的理论知识穿插到实际工作中,让HR们能够快速掌握人力资源管理工作所需的全面系统的知识和技能,对今后工作具有极强的指导作用。

打卡培训课程

在互联网如此发达的今天,无论是线上还是线下,对应都有丰富的人资课程可以学习。我们可以灵活的选择时间去自主的学习,但一定要强调一点:系统地学习。碎片化地学习各个模块的知识,很容易不得要领。只有系统地学习,才能深刻地理解各个板块的紧密联系。

4

不要过分坦诚

这应该是我职业生涯里翻车最严重的的一次。那时我年轻气盛,性子直,总以为HR在公司扮演的角色就是“大管家”。

所以,在接触到公司各方面的问题时,我的第一反应是告诉老板这个公司出现了什么问题,让老板及时知晓。

在我为自己的“敬业”洋洋得意时,老板把我裁掉了,理由是:“你让我看不到公司的亮点和希望。”

我曾百思不得其解,为什么我说的都是实话,最后却是我错了?

后来我才明白,问题都是真实存在的,但老板想听的并不是问题,而是解决方案。

这也是我最后想分享给新手HR们的一个建议:作为HR,我们身处公司时所能看到的方面比其他员工更多,所以不得不肩负起汇报情况的使命。无论事小事大,请至少准备一个解决方案再开始汇报。

过分的坦诚并不是优点,三思而后行才能伴你在职场路上走得更远。

以上就是我从业十年的一些个人见解,如有见解欢迎评论交流。

祝各位HR都能逐梦前行,一往无前!

来源/人力支援部(cdhrnb)

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