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一家位于梅州市五华县城中心的二级民营医院,吸引多名三甲医院骨干慕名辞职加入,在广东省梅州市当地引起了不小的轰动。

作者|林飞

来源|看医界(ID:vistamed)

不久前,多名三甲医院骨干慕名辞职加入五华明鑫医院的消息,在广东省梅州市当地引起了不小的轰动。

据了解,今年7月,梅州当地公立三甲医院的副主任医师蔡浩榕辞职加入五华明鑫医院,出任泌尿外科主任。

除此之外,五华明鑫医院几个月前还从公立医院引进了武汉大学医学院内科教授顾志明、副主任医师林志东、副主任医师刘英凯、中医科小针刀主任陈余春、眼科主任罗建波、耳鼻喉科主任陈力强、骨科副主任医师张凯诚、创伤外科副主任医师赖湘群、心血管副主任医师李强等一批骨干医生助力医院发展。

而这家位于梅州市五华县城中心的二级民营医院,竟然是一家从小诊所蜕变发展而来。

这家医院究竟有何魅力以及经营发展秘诀呢?《看医界》近日专访了五华明鑫医院党支部书记、院长胡志雄,带来该院华丽蜕变的运营经验。

从小诊所到营收过亿的综合医院

谈起自己的学医从医经历,胡志雄说,父亲是部队的卫生员,鼓励他报考医学院,他也感觉做医生是一种会帮助到人,会受尊重的职业,于是带着父亲的寄托,当年高考时报考了广西医科大学。

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1998年临床医学毕业的胡志雄,也曾入职公立医院,在广西医科大学第三附属医院工作。后来因为父母身体不好,生病需要照顾,选择回到广东梅州的父母身边。正好1998年国家通过了《中华人民共和国执业医师法》,胡志雄取得执业医生证,妻子取得执业护士证,满足了开办诊所的条件,于是小两口取得了当地第一家诊所牌照。

2011年9月,胡志雄经营了13年的诊所升级到一级综合医院,已经有20张床位,20多医护人员;2017年1月,又从一级医院升级到二级综合医院,分一个总部,和两个分院。现在,已经有床位400张,医护人员320多人,中高级职称的医师近50位。

十多年的蜕变历程,其中的酸甜苦辣一言难尽,胡志雄说,这是一条不归路,任重道远,只能坚持走下去,向着二甲医院的目标前进。

是什么样的信念做支撑?胡志雄说就两个字:坚持。“坚持一辈子做一件事情,用心用情用功肯定能做好。院长要做的事就是让老百姓和员工相信你、跟随你。自建院以来,持之以恒,医院建设从未有一天停工。”

胡志雄还表示:“从医以来,我始终不忘初心,当年我是因为觉得医生治病救人,能通过帮助更多的人,实现自己的价值,受到尊重。我所做的就是尽自己所能,对老百姓好,对员工好。我努力和员工成为朋友,一起运动、吃饭畅饮,经常打成一片。”

据介绍,五华明鑫医院创建了五华首家体检中心,能够承接机关事业单位、企业等大批量的单位工作人员及个人健康体检,是多家企事业单位的定点体检机构。

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据胡志雄透露,五华明鑫医院2019年预计营收将过亿元。不仅如此,医院还在继续加大人才引进储备、设备投入等建设,2019年计划总投入2500多万。如科室建设方面,血液透析中心已经投入使用,70台高标准的设备投入。对医院的发展前景,胡志雄表示对医院的发展前景充满期待,机遇与挑战并存。

县级民营医院的人才经

作为一家县级民营医院,如何能吸引市级三甲医院专家加入?胡院长说,这些医生专家都是自发慕名而来,事实上之前双方根本不认识。“他们是为了医院的信誉和口碑而来。当然也有些来咨询的医生,有顾虑,来了也没有谈成,舍不得编制和铁饭碗。”

胡院长很坦率地概括了五华明鑫医院吸引人才的几大关键词。

针对有人认为民营医院吸引人才就靠高薪的观念,胡院长坦言:“不止是高薪,我用真诚去打动他们,他们感觉院长是真心想做事业的人,愿意跟随有亲和力、信念强大的领导者。来这里,比原来工资待遇福利要高是肯定的,而且不缺患者和事业发展机会。”

关于平台保障,胡志雄认为五华明鑫医院有优势:“我们有二十一年积累的群众口碑和平台,处于县城中心位置,天时地利与人和,不缺患者,医生的价值会得到很好的实现。”

五华明鑫医院在设备投入方面也是不遗余力,胡志雄表示:“医生提出来要什么设备,医院会及时配备。只要开展什么项目,我们购买能力很强大,效率很高,不到一个月给全部搞定。”

在医院运营经验方面,胡志雄介绍:“五华明鑫医院走的是群众路线,患者介绍患者,口碑最重要。医院有流动体检车和医疗下乡团队,免费帮老百姓做体检和义诊,体检项目包括超声、DR心电图、血常规、血糖等。政府也支持我们的医护志愿者下基层活动,经常有记者随同,电视台等媒体跟踪报道。”

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“大综合,强专科”是五华明鑫医院的定位,一般患者来到这里,能享受综合医院比较全面的服务,从头到脚大小毛病,通常都能解决。特色专科有胃肠镜中心,大内科,大外科,住院部,妇产科,儿科,DR摄影检查室,CT室等。

胡志雄以胃肠镜中心为例说,医院付费把医生送去汕大一附院、广医一附院进修,学成归来,以比较先进的技术和设备开展治疗项目,取得很理想的效果,胃肠镜中心成为我们医院比较强的专科。

胡志雄介绍,五华明鑫医院一直在持续不断致力于强专科打造,刚刚引进了资深眼科专家,成功开展了多例白内障手术,这个科室未来发展潜力也很大。

在服务理念方面,胡志雄坦言,公立医院比较强势,“医生来到我们医院,服务态度和理念会发生180度大转变,入职有专门更新观念和转变态度的培训,包括到对病人良好的服务态度和各种细节注意事项等。我作为院长起带头作用,以人为本,以身作则,表现出亲和力,给患者提供好的就医体验。”

五华明鑫医院还特别重视人才的技术提高、认知升级等综合能力的培训。胡志雄本人就是《看医界》医森商学院的资深会员,多次带领医生团队一起来学习。五华明鑫医院对人才的学习进修,技术水平的培养很重视、舍得投入,医生带薪进修,享受专车接送的待遇。为了培养人才,院长特别在市三甲医院旁边购买了一套住房专供进修人员住宿。

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6月15日,胡志雄院长率团队参与2019共享医疗(广州)实战训练营

胡志雄介绍,在职业晋升方面,五华明鑫医院已经基本等同于公立医院,医院还正在推广人才骨干利润分红股等激励机制。科主任,院科两级管理,科室与院方利润比例分成。胡志雄认为,高薪聘请专家,是一种值得的人才投资,不能只看眼前,长期激励机制,调动起人才的积极性,提高整体效率。

据了解,五华明鑫医院员工的稳定率98%,建院以来,仅几位医生离职,去考体制内的编制。

发展的困惑: 被拒于医联体之外

提到政策的影响,胡志雄代表民营医院发出很多肺腑之言,虽然国家鼓励社会办医的政策一直在放开、在进步。不过,有些倾向性和区别对待的情况依然很明显。

“医联体和分级诊疗,上下联动,都不给参与,希望政策能放开,优质的民营医院,能纳入分级诊疗体系。”

胡志雄介绍,五华有36家医院,7家民营医院,五华明鑫医院的技术服务团队在五华县整体综合实力前五名内,只因为是民营医院,就被拒于医联体之外。乡镇医院即使愿意转来,但是政策不允许。“政策能否考虑一下民意。不要管公立私立,老百姓需要的是优质的技术和服务,让老百姓受益才是实在的。”

胡志雄举了一个小例子,经常有中山医院、南方医院、省医的专家教授来授课,他们的体验很好,表示很惊讶,说观念要改变,“以前都以为非公立都是乱七八糟的,没想到很多地方比公立医院做得还好,他们表示感动与赞叹。希望政策制定者也体察一下民情,能把真正优秀的民营机构纳入医联体。”

医生自由流动引发“假想敌”

因为陆续有医生专家教授慕名而来,胡志雄对这些人才的认可和信任表示欣慰、感动,同时也有烦恼和隐忧,因为这引发了一些未曾设想的误解,让胡志雄“忧患得睡不着”。

“我们居然无辜地成了一些机构的假想敌,这些极其正常的人才自由流动,好像被误解为我们在恶意挖墙脚,其实我们医院也有医生因为职业规划等原因离开,这都是再正常不过的事。”胡志雄解释:“有优秀人才来,我不可能拒之门外。人才即使不来我们这里,也可能去其他地方,甚至可能转行,世界这么大,医生人才的选项是无限的。身为医者,治病救人,应该有普世情怀,这种情怀不止对自己的患者、自己的员工,还有对所有业界同仁的同理心。”

最后,胡志雄呼吁政策能真正放开人才流动,鼓励自由选择,不要人为设置各种限制,一视同仁,让市场自身调节,优胜劣汰,优化人才资源配置。

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