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痛点

随着长城汽车采购业务的发展，供应链管理的逐步升级，需要更加规范的流程和更加便捷的服务。此前，长城汽车采购业务存在诸多问题和痛点。

企业采购：集采物资采购员下单，流程冗长；无图片展示，存在保存买错的风险。

呆滞物资：集团内部呆滞物资大型资产均通过招标处理，途径单一，小型资产无规范处理途径，不利于物资消耗。

业务协同：采购员与供应商对账，付款，物流跟踪均为电话、邮件等方式，过程不透明且效率低下；且为线下操作。

数据分析：人工统计分析采购业务数据耗时巨大，均40h/月。

解决方案

长城汽车采用商越建立自己的数字化采购商城，技术层面基于先分布式、微服务的互联网技术架构，并且采购商城与钉钉、微信、内部电采、EAS等系统进行业务集成，能很好的将C端体验带进B端企业，同时配备互联网运营服务，帮助长城建立采购数字化运营团队。

成效

商城建立后，前端页面响应从3-5秒降至小于1秒，大大提升了用户体验；采购周期从35天降至2-4天；并且可实时在线跟踪订单状态、审批状态、物流状态信息获取及时率100%，电话咨询减少90%；订单自动化处理，原来30多名采购员处理的单据，减少到4名，处理时间也由2天降低为0天。