山姆会员商店被曝

同款商品在不同城市价格不同

近日,有网友发帖称:

“被山姆‘背刺’,

同样的商品不同地区价格居然差这么多,

天津的物价居然比上海还高,

而且上海还是2.6千克的,

天津的才1.2千克……”

3月27日

现代快报记者在山姆App上搜索发现

确实存在类似情况

同样品牌和规格的鸡腿(琵琶腿)

南京卖59.9元

杭州卖31.8元

两地价格相差28.1元

同款产品苏锡售价相差31.1元

3月27日,现代快报记者在山姆App上搜索“琵琶腿”,定位南京排在首位的是“太阳谷生鲜鸡琵琶腿2.6千克”,售价59.9元,产地显示是安徽滁州。定位杭州,同样品牌和规格的琵琶腿售价31.8元。两地价格相差28.1元。

南京(左)杭州(右)

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定位上海,搜索结果为“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价29.8元;定位无锡,同样品牌和规格的售价59.9元,二者相差30.1元;定位苏州,售价28.8元,显示补货中。定位重庆、天津,“泰森生鲜鸡琵琶腿1.2千克”售价35.9元,换算下来,2.6千克需要77.8元,和最便宜的苏州相比,重庆、天津两地贵了49元。

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定位上海,“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价29.8元

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定位无锡,“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价59.9元

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定位天津,“泰森生鲜鸡琵琶腿1.2千克”售价35.9元

对此差异,山姆客服表示,不同城市由于受到成本、当地市场情况,以及优惠活动等多种因素影响,价格可能会有所变化。“山姆同样的产品会根据所在地的市场行情调整价格,商品价格会随货量变化及市场情况有波动,有涨价、降价及优惠促销等变化。”客服同时表示,每款商品都会不定时推出活动。

“山姆差价”的问题频被吐槽

在某社交平台,有不少网友分享“山姆差价”的问题。比如“太阳谷生鲜鸡大胸2.6千克”,山姆南京店售价55.9元,而杭州店售价31.8元。

除了生鲜类产品,其他商品在不同区域也有价格差异。如零食,定位南京、杭州,“好丽友龟壳形甜玉米味脆片481g”售价39.8元,而定位苏州、上海,只需要28元。再如冰糖,定位上海,“MM优级黄冰糖1kg”售价10.6元,苏州是10.7元,而在南京、北京是14.8元。

关于“山姆差价”的问题,网友认为“不是一天两天了”。现代快报记者搜索发现,2023年,话题“山姆超市同款蛋糕杭州卖165上海卖95”就曾引起网友热议。更早之前,山姆更是被消费者“吐槽”:同一时间勾选同城市的同类商品,因具体地址不同,也会存在价格差异,一度被网友认为是“大数据宰客”或“地域歧视”。山姆客服当时回应称“不同仓库出库确实会有价格部分差异”,而山姆官方又更正说法,解释为“价格偏差为App系统问题导致”。

关于山姆的投诉屡见不鲜

关于“山姆差价”的讨论,还有不少网友分享,在山姆App刚买的东西,没几天就降价了,咨询客服能否退差价,有的会给申请优惠券,有的则表示不能退。“之前山姆的卓越会员还有保价服务,短时间内买到商品降价太多可以退差价。”“配送当天,买的商品从139元降到99元,工作人员给申请了一张40元优惠券。”“昨天送到的,今天就降价,退货还要运费”“前两天刚买的东西降价二十,找客服补差价,只说没有价保……”

山姆相关负责人告诉现代快报记者:“遇到类似情况可直接找客服沟通,会根据具体情况给予解决。”现代快报记者在“黑猫投诉”平台以“山姆”为搜索词搜索发现,有超6000条投诉,涉及内容有商品变质、拒退差价、拒绝售后等问题。

头一次知道,

同样的产品,

不同地方价格差距居然这么大!

来源:现代快报/现代+