海沧区海沧区市场监督管理局、区消委会开展“3·15”消费者权益日云展播系列活动
（通讯员：柯炳鑫 张亚军）为构筑更为公平、阳光、完善的市场环境，2021年3月15日，海沧区市场监督管理局、区消委会紧扣“安全”与“消费”，创新打造一场线上“3·15”消费者权益日云展播。展播以海沧区市场监督管理局副局长、区消委会会长郑剑锐的云端致辞拉开序幕，云端展示了海沧区市场监督管理局“战狼”执法团队的执法现场、公布了五大消费维权典型案例、首发一支打假志愿队的系列活动，以万屏直播、多渠道宣发的形式推动形成全社会消费安全共识，掀起全员参与消费维权的新浪潮，为打通消费堵点，进一步释放海沧消费活力筑牢基础。
一、直击“战狼”执法，守护食品安全
民以食为天，食以安为先，食品安全是消费者感受最直接、最关心的权益。为了让消费者直观感受到海沧市场监管局的“战狼”捍卫守护舌尖上的执法力度，2021年3月11日，海沧区市场监督管理局21名执法人员连夜对辖区内两家无照无证的豆腐作坊及一辆售卖私宰猪肉的私家车辆精准出击，采取体验式直播的方式,让网友们直击现场执法过程，真实展现“战狼”团队执法现场。
直播真实展示了从凌晨4点的行动部署会，到蹲伏违法经营点，到抓捕违法现场，及对当事人进行询问，制作笔录的执法全过程，不仅让消费者“亲临”惊险紧张的办案现场，感受执法人员硬核的执法态度，又充分发挥以案示警的作用，让教育走在处罚之前，充分震慑其他不法经营者，肃清食品行业违法行为。
二、公布典型案例，增强安全意识
“定了房子又后悔，预付款到底能不能退？”、“健身遇停业,会员退款难”、“理发结果不满意，到底是谁的错？、“保健品纠纷为何屡禁不止”、“‘免费体验’是噱头还是真福利？”海沧区市场监督管理局围绕购车、租购房、旅游消费、保健食品等辖区消费维权热点公布了五大消费维权典型案例，深入浅出地向广大消费者普及在消费纠纷多发领域的法规知识及消费警示，有效地提高了消费者对常见消费陷阱的警惕性，进一步增强了消费的自我保护意识。
此外，海沧区市场监督管理局发起打假志愿者征集令，提前邀请征集10名海沧区市民作为代表成立打假志愿者团队，于展播中共同宣誓，并带领志愿者走进蓝湾科技食品安全教育基地进行消费体验，由企业为志愿者普及保健食品的相关知识。并且在海沧区各地铁站随机走访路人进行街采，收集消费者对海沧区食品药品安全、消费安全的意见建议，为找准消费痛点，满足消费安全新需求找准方向。
三、全城万屏联动,助力消费增长
海沧区市场监督管理局通过厦门电视台移动电视在公交、地铁、政府楼宇11800+户外终端将上述“3·15”消费者权益日系列活动进行线上展播，并聚合海沧云上海沧 app、今日海沧微信公众号、海沧之声抖音平台等融媒体资源开展系列专题报道。
截止2021年3月16日，累计有22.9万人参与观看、评论、互动、转发。以创新的形式活动扩大了海沧区市场监督管理局“3·15”消费者权益日系列活动宣传范围，提高了活动的参与率、覆盖率，延长了活动影响力的时间跨度，拓宽了活动影响的覆盖面，提高了消费者维权的自觉、增强了维权本领、凝聚了维权共识，展现了海沧区市场监管局、区消委会保护消费者安全消费权益，助力消费环境高质量发展的信心、决心和力度，为进一步改善海沧和谐、安心的消费环境，打造海沧消费品牌，助力海沧构建经济发展新格局实现新开端。
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