几天前,一则“直播业平均月薪9423元”的消息,再次引发人们对于“淘宝头部主播”收入的好奇。2019年,“口红一哥”李佳琦凭借一己之力,将“oh my god”、“所有女生”、“买它”变成了网络惯用语,也让历经3年发展的淘宝直播真正“出圈”。但在淘系内部,薇娅仍是公认的“TOP主播”、“电商直播的天花板”。

因为她的存在,不少人开始正视“女主播”这个职业,直观感受到电商直播的强大能量。2019年12月下旬,自称“从来没用过淘宝”的70后知识分子许知远做客薇娅直播间,他带来的文艺范儿日历两次上架、秒售9500多本,惊得许知远脱口而出:“我觉得你这个直播简直叫怪兽!什么东西都塞到嘴里就吃掉了!”但作为直播间的女主人和实际主脑,薇娅似乎见惯了这种圈外人的震撼,她宽慰地笑着向他解释:“这真的是积累的。”

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被称为“电商直播天花板”的薇娅。

如今人们提到薇娅,极易联想到阿里巴巴集团总部所在的杭州,却很少谈及,广州是她的另一个重要据点。薇娅告诉南都记者,她最初是从服装生意起家,而广州是服装货源地。从线下店转型电商之后,为了把货做好,她和丈夫就搬到了广州。“包括现在,我的服装厂还在广州,我的家也还在广州。”

人们常说薇娅幸运地站在了风口上,却很少注意,在电商真正爆发之前,她早已历经多个城市,熟稔整个产业链条的上下环节。

从艺人转做生意,希望掌控自身命运

2008年,艺人黄薇退出娱乐圈,跟随亲戚在西安开了一家服装店。店面有十几平米,由她负责进货和陈列搭配,这是属于“主播薇娅Viya”的故事的起点。

在此之前3年,出身安徽经商家庭的黄薇参加了由安徽卫视举办的选秀比赛,经过半年的赛程,她和另一个年轻女孩许颂(后改艺名Miya)搭档赢得冠军,签约台湾环球唱片;后来,她参加了一支名为“the color”的中韩女子组合,而后转入“T.H.P”嘻哈组合,几年间,拍过平面广告,上过电视节目,出过专辑,也曾跟随组合,在全国多个城市巡回演出。

至今,仍有不少80后、90后记得“黄薇”这个名字,音乐平台上还能检索到她在组合中的一首代表作《爱与诺言》。

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组合时期的薇娅(黄薇)。

但对黄薇而言,总是“被支配、等安排”的焦灼,最终压过了她对舞台的向往。恰好遇到时机,她就果断告别了艺人身份,希望在新的赛道上,能凭借努力拼搏来掌控自己的命运。

她的服装生意从开局就很顺利。颇具经商头脑的薇娅,很快把1家门店变成7家门店,年利润逐渐达到数百万元。但到了2011年前后,她发现实体店的盈收不再有明显增长,新的商业趋势来临——这一年,阿里巴巴的“双11”购物狂欢节进行到第3届,参与店铺和成交额的数据较上一届有了剧增。而薇娅即将成为母亲。

这又是一个重大的决定,甚至比上一次更艰难。犹豫过后,薇娅和丈夫董海锋还是在2012年关掉西安的所有实体店(近似“破釜沉舟”),并早早地给女儿断奶,在广州开始试水电商。

没想到,他们踏入的是一滩“流量的浑水”。

这时,天猫平台已然商户富集,同质化产品多,单靠图文描述又很难形成区分,薇娅为了给自家引流,不惜砸下巨额广告费,可是销量仍然见不到太多起色。对媒体回忆这段经历时,她自己都觉得很可笑:“我们卖一款衬衫,定价100元,广告费投放花了十几万,衣服只卖出去1000件……”连续两年,店铺一直亏损,为了维持周转,薇娅不得不兼职做“淘女郎”(淘宝女装模特)、向父母借钱,甚至卖了在广州的两套房子。

她形容说,那段时间是一生的低谷期,自己爱哭、掉发,和丈夫争吵,整天陷入自我怀疑……可是他们两人的性格,恰恰“轴”到了一起,宁可冒着赔光身家的风险,也要坚持到不能再坚持为止。就这样,薇娅的电商事业熬过了积累期,找到了属于自己的流量和运营方式,逐渐开始盈利。

做电商艰难起步,有天赋也懂坚持

时间来到了2016年。全球范围内,“网络直播”的风口来临,迅速吹到了电商行业。

这一年3月,淘宝直播在手机淘宝App上线试运营,定位“消费类直播”,希望用户可以轻松地边看边买,但这项功能尚未引起太多注意,人们谈论更多的是短视频网红“papi酱”以2200万元的价格卖出了她的首支贴片广告,当时,有50万人通过淘宝直播“围观”。

严格意义上说,薇娅不是第一批使用直播功能的“淘女郎”,但也并没有迟到太久。她的第一次直播是在2016年5月19日。薇娅对南都记者回忆:“那时候我是一边做线下和天猫店,一边当模特。有一次淘宝打电话说‘有直播,你要不要来?’我抱着试一试的心态,(就觉得是)玩一下……”

如今来看,那场直播的节奏堪称松散,设备也是因陋就简——薇娅在海边的度假酒店,直接拿手机开播,也不上货,“纯聊天”,吸引了超过5000人收看。在那时,这个开局已属不错。根据淘宝公布的一份历史数据,至2016年5月,全平台共有主播1000多人,每天的直播场次约500场,薇娅在初代主播中,算得上是一步迈入榜单前列。

她的实际目的不是“走红”,而是为网店招徕免费流量,多攒一些粉丝。刚开始,流量的基数不大,外界不但不相信直播有“带货”能力,对这个职业也有很多打量的目光,一些淘宝主播看不到前景,就陆续退出了,本身有网店的薇娅却踏踏实实地留了下来,到后来她慢慢发现,这个平台对她而言特别适合。

薇娅对南都记者说:“本身我的性格更像男生,嗓音也像男生,在直播里跟大家放松聊天,分享好的东西,从服饰到零食各个品类,大家很喜欢这个方式。”在镜头前,除了能提供有趣的反差,她还很有表现力,特别容易给他人“种草”。随着直播时长的累积,这些优势都被放大。

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2019年12月底,薇娅直播现场。

第一年参加淘宝直播的官方活动,薇娅就在一个小时的连播时段中引导成交2万多单,数据远超大多数人的预料,甚至被质疑“是否刷单”。但薇娅多次解释,她实际上是在其他主播都做细分领域时,率先成了一位“全品类”主播,“我是从头到脚,把大家身上穿的、用的都推荐了。”面对粉丝时,她的角色与其说是“专家”,更像热心试用商品的“闺蜜”,这种情感的连接一旦形成,人们会天然地相信她给出的购物建议。

属于女主播薇娅的第一个高光时刻,在2017年10月10日真正来临。当晚,她上新的是精挑细选的高性价比皮草,本身单价较高,但观众下单格外踊跃。直播结束时,她的引导交易额达到了令电商行业震惊的单场7000万元。次年,淘宝发布新一期“淘布斯”内容创业者榜单,薇娅凭借3000万元的预计收入和233万总粉丝,毫无争议地稳坐“最具商业价值主播”席位。宝洁、联合利华、欧莱雅等国际大牌纷至沓来……

紧接着就是5G正式商用、直播行业“出圈”的2019年。从其他平台火起来的李佳琦,为购物类直播带来了前所未有的关注和认知程度,薇娅在不同场合多次回应,自己也因此获益,应该对这位“良性竞争的对手”表示感谢。

即使早已被合力送上“江湖绝顶”,今年34岁的薇娅仍没有一刻松懈,每天日夜颠倒连轴转,全程亲自出镜直播试用,每场直播后组织复盘、抓选品。她笑称:“用我老公的话说,我是‘劳累命’,每天早上起来就在找自己哪里不对,这是个人性格问题。”

每个月只有一两天时间,薇娅不用工作,会飞到广州陪女儿,接着再飞回杭州去。在她看来,人生可以分为三个阶段,青少年时可能想有知己,一起玩乐;到二三十岁,更多人希望实现个人价值,做出一番事业;再下个阶段,可能才会放慢脚步,想做以前没机会做的事情。薇娅说:“我可能现在处于第二个阶段,创业期、拼搏期。”

采写:南都记者 侯婧婧