上海楼市,“交付即维权”早已成为常态。
若无重大质量问题,大多房企与业主都是通过沟通,陆续维修升级解决问题。
然而央企中铁置业,旗下网红盘“中铁虹桥逸都”,却在交付前面临信任危机,和买房人关系紧张。
一方面,中铁虹桥逸都是知名网红盘,开盘4个月清盘,“三开三罄”劲销65.94亿,也是中铁置业在上海的里程碑。
另一方面,随着工程进度深入,买房人意识到“买家秀”和“卖家秀”的差距,开始据理力争进行沟通,可能还会旷日持久。
为何网红盘会让买房人身心俱疲?中铁置业到底面临什么问题?今天总爷就和大家聊聊。
01
顶流红盘,令人失望
1. 顶流红盘,背后是对央企的信任。
中铁虹桥逸都位于大虹桥主城区内,这里是上海近年最火爆的置业板块之一。
因为有强大的产业规划愿景,加上恰逢上海楼市鼎盛周期,中铁虹桥逸都顺理成章地成为网红盘。
2022年11月,项目首次开盘,392套房源认购1191组,认购率突破300%,毫无悬念地当天售罄;
2022年12月,项目仅用28天即实现二批次开盘,认购率高达224%,再次实现日光清盘;
2023年2月,时隔51天后项目三批次收官开盘,完成三开三罄的傲人成绩,揽金65.9亿元。
4个月开盘,8个月清盘,中铁置业在上海打了一场大胜仗!
这场胜仗背后,是上海买房人对央企中铁置业的信任,在中铁虹桥逸都的官微,至今能够看到“万亿央企”、“匠造文明”等宣传。
1128户业主,用真金白银选择了央企中铁置业,然而没想到很快便失望了。
2. 令人失望,公区品质一言难尽。
首先是老生常谈的外立面问题,业主在买房时就知道涂料为主,但没想到外立面“含铝量”极低,涂料也没给涂平,出现凹凸不平的痕迹。
不少业主将外立面与周边项目做了对比,发现中铁置业的施工水平,可能只能和动迁房对标。
最有趣的是,当年中铁置业领导在宣传时强调:“它是能够匹配整个板块的升级。”
其次,从宣传图到家书效果图,再到如今的实景呈现,业主也发现了不少的落差,让人难以接受。
另外,社区内绿化的选材和审美问题,也被业主们所诟病。
不仅公区全面不达预期,就连最基本的户内装修,很多业主也表示难以接受。
78cm宽的淋雨空间,体型稍微大的男性业主,可能连转个身都困难。
而早已被市场淘汰的单向管新风,也赫然出现在实体户内,关键这和当初大户型的样板间可不一样。
从公区到户内,中铁虹桥逸都表现不尽如人意,这也难怪业主们会如此气愤。
不过好在还有几个月的整改时间,所以业主们希望和开发商正向沟通整改,但没想到却吃了当头一棒。
02
维权遇阻,欲哭无泪
1. 态度敷衍,百人沟通会毫无诚意。
面对业主们的群情激奋,中铁置业也不得不出面协调,双方4月27日举行了线下沟通会。
中铁虹桥逸都的业主们真的很着急,现场来了多达100余人,线上也有上百名业主。
然而,中铁置业却给业主当头一棒,按照业主原话就是:很失望,没诚意,态度敷衍。
首先,如此重要的沟通会,中铁置业的领导们竟然迟到了,把业主晾在现场等了半个小时。
其次,面对如此繁多的待解决问题,中铁置业不仅没有给出明确解决方案,甚至有客服现场回怼业主,给业主们也是气得够呛。
很多参加完沟通会业主,只得了一个结论:被中铁置业浪费了一下午时间。
2. 前路漫漫,旷日持久的维权之路。
当然业主们的努力也不是毫无回报,从中铁置业第一次反馈来看,至少有部分问题是得到承认,有机会改进的。
但是对于绝大部分问题,中铁置业的态度都是“符合标准”,如果实在无法搪塞,再来一句“回去研究”。
总爷想说,目前业主们提出的问题,大多都是基于卖房时的宣传、以及周边竞品的比较,也没有伤筋动骨的奇葩要求。
对于中铁置业这样的“万亿央企”、“基建巨头”来说,无非是稍作整改、或略加提升,就可以实现口碑承诺,打造真正的标杆。
如果永远把标杆挂在嘴上、以“万亿央企”作背书的话,中铁置业迟早有被反噬的一天。
总爷真心建议中铁置业,可以耐下心来与业主坦诚交流,在合理范围内解决分歧,实现真正的“双赢”。
03
中铁置业,狂奔背后
1. 连落七子,中铁置业的上海狂奔。
紧随一众建筑系央企,中铁置业作为中铁股份的子公司,这些年开始在住宅领域大步向前。
尤其在上海,中铁置业势头很猛,连续参与热门地块土拍。就在上半年,中铁置业联合华发,斩获闵行古美地块。
这也是继中铁峯汇里、中铁虹桥逸都、中铁湖光逸景等之后,中铁置业在上海市获取的第7个项目,去年也杀入上海销售榜第41位。
在前两年楼市鼎盛期间,中铁置业频频推出热门项目,中铁虹桥逸都、中铁湖光逸景先后顺利清盘,为中铁置业注入强大的信心,继续在土拍市场发力。
然而随着市场的下行,中铁置业面临的诸多问题,也逐渐暴露出来。
2. 滞销+维权,暴露产品和管理问题。
中铁置业今年的拳头项目,无疑是位于徐汇的中铁峯汇里,这是中铁置业首次杀入市中心,也是难得证明产品力的机会。
但结果却令人失望,总套数仅196套的中铁峯汇里,去化难度远超预期,甚至成为了罕见的徐汇滞销盘。
总爷也去现场一探究竟,发现中铁置业似乎是低估了产品力时代的内卷,在这样的核心区位,并没有拿出真正有说服力的产品。
一方面,相对迷你甚至简陋的售楼处,让人很难将其与高端、豪宅产生联想,这也与市区一众豪宅形成鲜明对比。
另一方面,当大家都在卷装标、卷配置,中铁置业的产品相对平庸,并没有令人惊艳的视觉冲击,交付标准也中规中矩。
楼市下行,好比是潮水退去,方知谁在裸泳。
面对滞销+维权的艰难处境,可以看到中铁置业仍在积极拓展,力图在短期内形成更大规模。
对于这样的巨头央企来说,眼下比规模更重要的,是解决客户的信任问题。
一位中铁虹桥逸都的业主曾告诉总爷,当初选择中铁置业,最打动他的是那句“信任源自责任”的企业理念。
总爷想说的是,期待中铁置业妥善解决眼下的困局,至少给用真金白银投出信任票的业主,一个合理的答案。
如今的行业发展阶段,质量比规模重要,信任比黄金珍贵。
对于中铁置业,大家怎么看?欢迎点赞、留言一起讨论。
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