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位于深圳市大鹏新区的一个小区内,志愿者们正在为抗疫一线工作人员送上“暖心凉茶”。 受访者供图

3月16日,广东省卫健委公布新冠肺炎疫情风险等级分区分级名单,深圳市除福田区属中风险地区外,其他所有区均被列入低风险地区。

鹏城阳春三月,共待疫消花开。基层是疫情防控的第一道防线,要取得这场战“疫”的最终胜利,守护好社区小区“最后一米”的平安是重中之重。

连日来,深圳在全市范围内开展“健康家园·无疫小区”创建活动,充分调动广大市民群众的主观能动性,推动全市早日实现无疫情、早日回归常态生活。

在全市700多个社区、4800多个花园小区、1800多个城中村,一张巨大的疫情防控网络逐渐织密织牢,一种健康文明的城市生活新风尚正在蔚然成风。

党建引领

筑牢“无疫”坚强战斗堡垒

小区100%实行封闭式管理,居民全部要认证后凭“码”、凭证进出……日前,深圳在所有小区、城中村实施涵盖“五个100%”“十个一律”“四个重点”的19条硬核防控措施,受到来深考察的世卫组织专家组的肯定。

疫情防控是一场人民战争,在打好疫情防控阻击战的同时,深圳努力多措并举、正面出击打好主动战。

2月下旬,深圳市疫情防控指挥部办公室社区小区组专门印发《“健康家园·无疫小区”创建活动方案》,提出每个社区要创建一个以上示范“无疫小区”。

“健康家园·无疫小区”创建活动包括“清洁家园”行动、“健康生活伴我行”行动、“拒绝野味从我做起”行动、“家庭同战疫”行动、“守护心灵”行动、“守望相助”行动、“战疫先锋志愿服务”行动、“把党群服务中心打造成抗疫服务中心”行动、“三小场所平安复工”行动和“关心关爱疫情重点地区人员”行动十大行动。

该活动旨在动员广大市民群众联防联控、群防群治,到疫情结束前,力争尚无确诊病例的小区不发生疫情、有确诊病例的小区不新增病例,把每一个小区都打造成无疫小区、健康家园,把疫情防控期间的好做法好习惯坚持下去,形成更健康、更文明的城市生活新风尚。

党群服务中心是凝聚党心民心的“桥头堡”。深圳充分发挥“1+10+N”党群服务中心体系的阵地优势,迅速将各级党群服务中心打造为抗疫服务中心,为疫情防控和复工复产工作提供有力的支持和保障。

在抗疫斗争中,深圳市下沉75个指导服务组、701个援助工作组共计3.7万名干部,与社区党员干部、志愿者、社工等8万多名工作人员在党群服务中心集结,由街道、社区党(工)委统一整编,分派到物业小区、城中村、交通卡口等开展工作,在一线成立临时党组织1737个,在社区党委领导下步调一致开展工作。

疫情袭来,不能失了“主心骨”。在各社区小区,基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用得以彰显,平日里构建起的基层治理体系迅速转化为战“疫”效能,党旗在抗疫一线高高飘扬。

共建共治

形成基层联防联控强大合力

“十分感谢你们给我这次志愿服务的机会,我爱中国!”在大鹏新区,来自印度的酷玛主动加入下沙社区防疫志愿者队伍,和其他26名志愿者一起,参与下沙新村小区公共区域安全消毒行动。

下沙社区成立了12个志愿者服务队,创新“10+N特色服务”,来自各行各业的社区居民自愿穿上“蓝马甲”,齐心协力加入疫情阻击战。

家庭辅导师、健康指导师、心理咨询师、物业管理指导员、平安复工指导员、志愿服务指导员……在龙华区福城街道,越来越多居民加入到“三师三员”的队伍中,成为创建无疫小区的“领头羊”。

面对疫情防控这场大考,如何充分调动各方力量,形成基层联防联控的合力,是炼成“无疫小区”的“必考题”。

深圳市委组织部充分考虑基层党员群众自我组织的意愿和能力,转变以往自上而下层层发动的传统做法,开发“战疫先锋”微信小程序,搭建网络供需对接平台,推动党员群众以“自组织”方式开展志愿服务,上线30天发布任务4万余项,参与人数累计突破22万人次,有效发动蕴藏在广大基层党员群众中的巨大组织力行动力。

“这个小程序真是帮了我们大忙,把分散在社区内的党员力量都集聚到了一起,大大缓解了我们社区人手紧张问题。”龙岗区回龙埔社区党委书记余庆元说道。

目前全市范围内每天发布任务1500多个,超过1万名党员群众在城市的各个角落就近快速集结,投身交通卡口、物业小区、商务楼栋、企业工厂等各个抗疫战场。

居委会、工作站、社区股份公司、群团组织、物业公司……众多社会治理中的多元主体,被充分动员参与到疫情防控中来。

在小区门口,党员先锋队员们充当家门口的防疫“把关人”,对进出人员认真登记,进行测量体温,做到井然有序;在“清洁家园”行动中,志愿者们手持扫帚、垃圾袋,在小区的角落、草坪和公共场所进行清洁消毒;在小区周边商铺,通过上门走访宣传,让商铺经营者签订《“三小”场所经营者承诺书》,共同营造小区周边安全祥和的环境。

按照“小区创建+部门指导”原则,坪山区为符合条件的小区授予线上流动红旗,挂满14天后经现场核查合格授予“健康家园·无疫小区”牌匾,同时制定创建工作“红黄榜”,营造比拼赶超氛围。

“健康家园·无疫小区”创建活动开展以来,深圳各基层社区广泛动员居民群众积极投身疫情防控与健康家园行动,做到责任联担、力量联合、疫情联防、信息联通,构筑起联防联控、群防群治的严密防线。

守望相助

暖心服务彰显深圳温度

“您要买什么东西,打社区服务热线就行。我们帮您买,放家门口。”为了让居家隔离医学观察的居民吃得放心,“专职跑腿”成为同乐社区党委书记欧阳镜明的日常工作。

健康家园,守望相助。深圳各基层党委发挥资源共享、组织共建、机制衔接、功能优化的作用,始终在战“疫”工作中体现人文关怀,让居民群众处处感受到暖心服务。

在南山区松坪山社区,“松坪小屋”微信公众号成为一个帮助居民调整心理状态的专业服务平台,社区工作站联合物业管理处、专业社工成立的疫情防控心理关爱热线,每天为居家隔离人员的心理健康保驾护航。

在宝安区新桥街道,全面推行24小时“小蜜蜂行动”,形成“社区党委+股份公司+物业+网格+社会组织”的“五位一体”服务队,累计提供上门送菜、垃圾处理、便民理发等服务6.2万余次。

在龙岗区南岭村社区,股份合作公司对承租集体物业的企业、商户减免租金1367万元;39名社区党员带头、140名房东响应,为561户湖北籍租客减免租金30余万元。

在外籍居民众多的蛇口街道,社区疫情防控小组人员与外语翻译志愿者为外籍居民提供上门检疫服务,以小区为单位建立微信群随时在线沟通,做到“隔离疫情,不隔离爱”。

通过统筹居委会、工作站、志愿者等力量,深圳各基层社区为隔离人员提供无接触服务,为老弱孤寡、精神障碍、生活困难等弱势群体提供上门服务,发动居民与邻为友、守望相助,营造出“人人为我、我为人人”的和谐邻里关系。

对于居家隔离接受医学观察的居民,社区工作人员每天电话回访,掌握其心理动态,对出现焦虑、恐惧等情绪及时组织专业力量疏导干预。通过向群众宣传推广使用“安心博士”“馨和家园”“舒心驿站”等专业服务平台,学习心理健康知识,掌握简便的心理疏导和减压技术,保持积极乐观的心态,筑起抗击疫情的心理防线。

城市之兴,居者皆有其责;城市之美,居者应尽其力。在这场疫情防控阻击战中,深圳处处闪耀着激励人心的文明之光,每一位深圳人都在用自己的“微光”,提升这座城市的温度,点燃这座城市里的文明灯火。

战胜疫情的那天终会到来,健康家园的理念已经深入人心。深圳各基层社区正努力把疫情防控期间的好做法好习惯坚持下去,形成更健康、更文明的城市生活新风尚,努力完善基层治理体系,提升基层治理水平,为深圳经济特区建立40周年交出一份优异答卷。

撰文:张光岩