标题：Steam账号快速找回方法
更新：2024年5月8日
″内容摘要
Steam目前是全球最大的数字游戏平台，由于没有地区的严格限制，而且各种游戏的语言没有区别，所以Steam账号具有一定的流通价值，这使得盗号有比较成熟的灰色产业链。网络上有很多的盗号软件，Steam的令牌保护机制早就被破解了。我们重点讲解如何快速找回自己的Steam账号。
┃申诉流程
1、在Steam登录页面下点击我的Steam账户被盗，我需要找回账户
2、再点击重置我的密码
3、因为被盗时你的邮箱和手机一定是被更改了，所以在输入邮箱手机的地方随便输入一串数字。#账号保护防硬件被封
出现提示您对 CAPTCHA 的响应似乎无效。请在下方重新验证您不是机器人。
可以更换谷歌浏览器来操作，这似乎和部分浏览器有关系，也可以打开加速器尝试。
4、这时候会提示你，无法找到账号，点击下面的使用我的账户名称搜索
5、发现了账户，然后点击我已无法访问此邮件地址
6、进入申诉页面，填写证据举证#账号保护防硬件被封
在开始申诉之前我们建议你阅读全文后，再做申诉，这样会大大提高你的成功率，下面我们来给大家讲讲申诉的技巧。
┃申诉技巧
1、初始邮箱不一定能找回账号
其实当我们账号被盗开始申诉的时候，收到案件的Steam客服是有自己的一套逻辑来判断案件胜负的，只要我们提交的证据符合逻辑，那么大概率就是可以找回的。一般来说拥有账号的初始邮箱，就是一开始注册的这个账号邮箱是所有证据中权重最高的证据之一，是之一。
Steam客服还会客观的考虑小概率事件发生的可能性。
这个时候你大量添加辅助证据帮助Steam客服来梳理时间线，也是可以在邮箱被盗、账号被盗、且盗号者已经大量消费的情况下找回的。Steam客服现在除了看初始邮箱，更在意其他的佐证信息！
2、第一次的重要性
当你在账号被盗的情况下，你能做的就是梳理时间线。能判断一个账号是不是你的，就是在账号里消费记录，记录指的是除了Steam上消费的微信或支付宝银联账单和游戏激活码或充值码，又或者是你库中第一个游戏收礼的详细信息。
一个账号的消费记录可能会很多，当账号被盗的那一刻起，盗号者也可以在账号里消费来作为凭据和你进行博弈，客服会依据什么来判断呢？
很简单，就是提供比盗号者能提供更早的消费记录，既然他是盗号者，他的消费记录一定是比你消费记录要晚的，他能拿出最早的消费时间一定是在盗号之后消费的，而你可以拿出更早的消费记录。
这很对，但Steam客服有时不是这么判定的。
因为当账号在盗号者手上的时候，案件在客服手里他只能看到你的举证，他没有权利让正在使用账号的人来介入双方对峙。这不是法院可以打传票，案件客服不可以规定对方什么时间和你来对峙这样一个案件，所以这种案件都是直接判定结果的，你必须提供一个一定证明你是账号拥有者的证据，就是：#账号保护防硬件被封
第一次消费的支付记录或者是游戏激活码、充值兑换码
第一次被赠送礼物的名字和送礼的好友名称还有时间
除了这两个记录之外，案件客服都可以认为第一次以外的消费记录只是你的一面之词，我们也想过为什么Steam不能让两边来核对消费记录来判定，因为对于平台来说，账号只属于一个用户，平台会根据当下的情况将归属权给一个用户，不可能让归属权悬停处于一个无主之地。如果这个账号本身就属于我的，Steam客服因为其他人的琐碎证据怀疑我，就有权架空归属权，那就损害了真正账号所有者的权益，也增加了巨量的工作时间。
3、如果你忘记了第一次
假如不巧，你现在忘记了你的第一次消费记录和充值码，也无处找到，那只有提供之后你能找到的所有消费记录，但一定要记得自己的初始邮箱，然后尽可能的提供多的消费记录，然后多次提交。
因为侦案中学过心理学的都知道，被冤枉的人会一直反抗，会一直重复的申诉，而没被冤枉的人，会用同一套话术来申诉，几次之后就放弃了。盗号也是一样，因为本来就不属于他的东西，他会很快放弃申诉，所以你的多次提起申诉，尽力的提供的你能提供的消费记录，会提起案件客服的重视。
因为审核的客服也是人，多次合理的提供证据申诉可能会激起他们的调查兴趣，客服案件的判定培训时是会提到重视多次合理举证的案件。
4、不同举证的权重大小
我们来举一个例子，当账号创建好的那一刻，没有消费记录时，Steam那边唯一能查证只有那个第一次注册的邮箱，所以从时间线上来看，只有这一个证据时，所有其他的说辞在举证时都不管用，举证中能说出准确的初始账号邮箱，谁就可以获得胜利。
那假如盗号者盗了上面说的那个账号，盗号者也通过账号详情知道了这个账号的密保邮箱，他在盗号的举证中说出了正确的初始邮箱账号，此刻在没有任何消费记录来佐证时，应该怎样举证呢。#账号保护防硬件被封
盗号者肯定是在盗号第一时间改了你Steam绑定的邮箱和手机。
只要你的邮箱没有被盗，那就在收件邮箱中也填写初始邮箱，这说明你正在使用初始邮箱，这样案件客服就可以分辨出真假了。
这个小小的例子，说明你的举证要让Steam客服得到关键信息，这一点和玩狼人杀非常相似。
再举一个例子，如果你的账号已经买过游戏，盗号肯定是要更改我们邮箱的，你只记得较少的证据，那可以在申诉底部填写补充内容。
┃补充内容
我是（账号）的拥有者，在使用Steam平台并没有想到有一天自己的账号会被盗，现在账号已经被盗号者更改了邮箱以及信息。
我忘记了第一次购买游戏信息，我只能提供最早于（时间）的消费记录，有微信或者支付宝的消费记录。
在账号被盗的情况下，只有更改邮箱信息的那个人是盗号者，在信息被改的第一时间，我及时提起申诉说明了这个账号的异常，同时我提交的举证中有很早之前的消费记录，希望Steam客服团队将账号恢复到之前的邮箱，我作为账号的拥有者不会随意更改账号信息，希望steam可以帮助我。
上面的文字信息罗列了补充证据，又写下了作为被盗号的心路历程，让案件客服知道我们的出发点就不是盗号者。因为没有任何盗号的人会让客服恢复到之前的邮箱，这一点steam客服比你更清楚。而账号又是刚刚被修改了邮箱。此刻如果你是案件的审理者，你也一定会相信改回之前邮箱还提供了之前消费记录的这个人。
证据的权重大小如下：
1.第一次消费记录（账单、充值码、激活码都可以）或者是第一次接收礼物的好友名、礼物名、接收时间。完全可以佐证你是账号拥有者，即便是对方盗取了你的初始邮箱附加后面的消费记录，用了文字游戏都仍然可以找回#账号保护防硬件被封
2.初始邮箱加消费记录，消费记录越早的越好，越多越好
3.如果更换过邮箱，你知道初始邮箱，那么除了第一次消费记录之外，记得初始邮箱权重就很高（改过邮箱的账号，盗号者是不可能知道更改前的邮箱）在提供一些消费记录即可
4.更换过邮箱，忘记了初始邮箱，有大量消费记录是可以举证
5.有初始邮箱，找不到任何消费记录或者充值码了，那就回忆Steam账号里所有的第一次操作，第一次添加的好友名、第一次绑定的手机号，第一次加的好友名字，第一次购买的游戏名字（免费游戏也可以）等等，一定要用初始邮箱申诉。
6.初始邮箱还在的情况下，不记得任何账号信息，那么只能尝试使用我们上面举例的方法，提起一些大概的信息，比如哪一年注册（精确到月份更好）比如买过哪些游戏，你记得的好友名字，你绑定过的手机号等，一定要用初始邮箱申诉。
前三种都是只要你记得，就可以很轻松找回的。
后面的几种情况有可能无法找回账号，但是这并不妨碍你通过佐证你玩过的游戏，获得的成就，获得的成就和时间，以及你游戏中拥有的武器等等，所有在Steam里面的回忆，包括完美通行证等，绑定过的第三方平台信息，都是可以用来佐证的，号都没了多写点字还嫌麻烦吗，合理有效的举证其实多数情况下都是可以找回的。
如果你不记得初始邮箱，不记得消费记录，没有绑定手机号的话是无法找回的。
现在很多玩家在注册账号后，就没更换过初始邮箱，如果初始邮箱也被盗无法找回，除非你有第一次消费记录，后续的消费记录大概率无效，是很难找回的。
请允许我重新说一遍：Steam上消费的微信或支付宝银联账单和游戏激活码或充值码是最高权重，无视任何情况都可以找回账号。#账号保护防硬件被封
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