跟同事发生冲突,怎么处理?
你嘴笨不会吵架,他就得寸进尺,越说越上头;
你要是咄咄逼人呢,其他人又觉得你太狭隘,得理不饶人。
所以跟同事发生冲突,一定要具体分析。
他要是故意找茬,你就用下面4种方式反击,既体面,又让他有苦说不出;
而他如果确实在认真讨论,这里也有4种方式,教你巧妙说服他。
第一部分:同事找你吵架,要如何优雅反击?
如果同事找你茬,这里教你4招,跟对方吵出道理,吵出胸怀,,得吵出人心所向。
第一招:把吵架当成一场表演
吵架最忌讳的就是“破防”,情绪失控,风度不再。
他胡搅蛮缠,你也像个疯子一样,开始大肆发泄情绪。
没有任何领导跟同事,会欣赏一个容易情绪失控的人。
吵架中情绪的根本作用,是用来打击对方的气焰,塑造自己的良好形象。
只要你能够控制好情绪,就已经取得了第一步的胜利。
他怒气冲冲,你和煦温柔;
他出口成脏,你云淡风轻。
不管是手机截图还是被围观,你的姿态都必须无可挑剔,让人看了就心生好感。
让对手一拳打在棉花上,气的吐血,而旁观者还都更同情你。
吵架最重要的,就是让你自己得人心,让同事领导都觉得你没有错。
第二招:学会上纲上线,占据制高点
吵架想让对方吃哑巴亏,就一定要学会上纲上线。
比如同级越位行事,给你的下属派活。
你说,你是他领导还是我是他领导?你这么做,把我摆在什么位置?
这样,你责怪他的理由就是他驳了你的面子,可是你的面子跟他有什么关系?
这种时候你就要说:
某某,你的这个工作流程有点问题啊。跨部门的事务,得先找对方的领导沟通,不然领导很难掌握下属的工作量。我建议你以后改一改这种太随意的工作风格。
你看,换了个说法,他的问题就不是不尊重你了,而是管理素质有问题。
你扩大他的问题性质,才能占据制高点,对他造成有力的打击。
第三招:转移矛盾,找准立足点
比如说,午休时间,有个同事突然过来,大声质问你,说他要的数据,你为什么还没发过去?
你解释完之后呢,他还是不依不饶,在那大喊大叫。
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