“你好，请问你是XXX吗？我是调解员胡艳清，受安陆法院委托，现在对你和XXX的纠纷进行调解。”这是安陆法院调解员胡艳清每一天工作的开端。

胡艳清正在和当事人视频联系

打开网易新闻 查看精彩图片

调解员胡艳清今年52岁，长期在社区从事群众工作，退休后被安陆法院聘请为调解员，来法院工作已经有3个年头。“在法院工作和在社区工作差不多，每天面对的基本上是家长里短，都是咱百姓的身边事。”胡艳清这么说。

戚爱军正在核查调解协议内容

打开网易新闻 查看精彩图片

安陆法院立案庭在收案的时候会询问当事人，是否愿意诉前调解，征得当事人的同意后，立案庭就会把案件推送给相应的调解员，调解员收到案件后通过线上或者线下进行调解，调解期限是30日，调解期间需要制作详细的工作日志，调解不成功的推送到内网立案，调解成功后需要制作调解协议的，法官助理戚爱军会从诉讼主体、诉讼请求、协议内容等方面提前介入进行合法性审查，审查通过后当事人双方通过人民法院在线调解平台签字确认，速裁法官徐波随即制作诉前调书号文书，并通过电子送达将文书送达双方当事人。

徐波正在召开每周工作例会

打开网易新闻 查看精彩图片

今年以来，安陆法院共计发出诉前调书号文书239件，占该院2022年目前民事、行政一审受案量（1148件）的20.82%，得益于积极探索调解工作规律、有力的人员配置、规范化和流水化的工作模式、推进诉前调解走深走实的强大决心，诉前调解+在线调解才可以真正落地生根，真正起到分流案件、化解矛盾的作用。

来源：何纯勇 戚爱军

编辑：李洁

审核：冷文杰