# 重庆 女子卖150份 熟食 被举报赔5万#

在我们这个由14亿人构成的庞大社会中,不可能每一个人都是综合能力极强的复合型人才,哪怕是做点小生意的人,也能精通与 经营 相关所有的方面的知识。

比如本次赔了5万的重庆女子,就是卖重庆四川这一带特色熟食的商家,就被“恶意”起诉,并被法院判决赔偿5万元,而且一二审法院都维持了这个判决。从 法律 的层面看这个案子的问题并不大,但是这件事仍然引起了很大的轰动。

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为什么在以前,全国各地到处也都在卖 土特产 ,就很少发生此类的事件呢?原因就是土特产是和我们的乡土社会文化和传统农业文明紧密结合在一起的,买这些产品的人都是熟人,要么自己吃,要么就是买来送给外地的朋友。

互联网,特别是移动互联网改变了这一切,销售的市场范围无限扩大,广至全国甚至全球。问题随之而产生,这当中最大的区别,就是现在的购买者主要都是陌生人了。

大量与陌生人之间打交道,这就是城市文明的特点,特别是现代城市文明的特点。由于主要都是陌生人之间的交易,没有太多道德方面的顾忌,于是法律就变得非常重要。

我们必须承认,从道德层面转换到法律层面来约束交易行为,当然有更加规范和便于分清责任的好处。但是,由于法律是底线的约束,普遍是低于道德要求的,本质上就是为了要应对市场扩大的新情况,而被迫选择的文明退步行为。

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也就是说,符合道德要求的产品和服务,一般在法律上都是没有太大问题的。但是由于两者在性质上的差异,肯定有很多例外。比如土特产这种东西就是这样,其商品标识习惯和制作工艺更多地遵守传统工艺,这样一来,很多方面反而不符合法律要求了。于是问题就这样自然产生了。

面对这样的问题,大多数人是不会去起诉的,但凡事都有例外。对于我们认为的“恶意”起诉,其实并不违法,进行道德绑架也是没有效果的。虽然我本人也鄙视这种明显带有目的性的购买人,但是这种鄙视没有意义,毕竟连法律都认为人家的做法是没有问题的,反而商家有问题。

那么,怎么来解决这类的问题,就变得重要起来,是修改法律禁止这类的起诉行为,还是修改《食品安全法》?可能都不太现实。我认为可能是需要提高商家的法律意识,减少此类漏洞的存在,把这些以盈利为目的原告的目标给减少,直至其没有足够大的“市场”而消失。

我不知道大家是否注意到,在我们身边有各种各样的人,除了上班的以外,还有一些在经营各种各样的生意。能力强的,就做一些相对高端的生意,有比较大的经营团队,当然这里面就有责任合规性方面的人才。能力相对弱的,好多做一些小生意,都是个人、家庭或者三五个朋友来经营,团队规模较小,利润空间有限,不太能吸引到太过专业的人才,这种经营模式,所能获得的专业资源就相当有限。

而现在的生意都有复杂化的倾向,并不见得就不需要专业服务,经营者所从事的这些业务也要符合法律的要求。但是法律是非常多、非常细的,就连专业律师都不见得,每一个人都是各类法律方面的专家,大多数人仅仅是熟悉某一方面的法律。

这些经营者不仅面临法律方面的困难,也面临其他方面的问题。现在针对小微企业,多次免征额提升后,税务方面的问题还相对好一些,以前他们也普遍性地面临税务这方面的问题。

于是这些中小经营者,需要的是各种专业方面的帮助。虽然社会上这样的专业机构是很多的,但是至少存在两个问题,导致他们获得这些资源受限。一是这些专业收费是比较昂贵的,这个昂贵倒不是说这些专业人士的劳动收入就很高,而是这些中小商家的生意明显太小了,支出这些相对昂贵的中介费就显得有些吃力。二是由于帮助他们处理问题的收益比较小,没有什么成长空间,如果不是他们的朋友之类的专业人士,也不是很愿意接这类业务。

那么他们还能比较便宜地获得其他方面的帮助吗?比如各地的行业管理部门和地方创业园区成立的服务团队这些。其实这方面是有的,只是仅限于很少的一些行业和领域,而且这些实施的成本昂贵,很多地方没有财力来支撑其长期维持下去。

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中小经营者急需的是综合性的中介服务机构,比如说叫中小企业或经营者服务中心。能一站式地解决很多经营普遍性都要遇到的这类问题,然后由于规模化运作,收费相对低,甚至有条件的地方,还可以由当地的就业部门等给一些补贴来促成其维持下去。

更好的办法是,有一些有着较高追求的个人,创造出比较成功的商业模式,能比较低成本地解决这些问题。比如长期存在于各个园区的孵化机构,只是这些大多都倾向于高科技行业,有些还奔动上市而去,都不愿意做这种辛苦而没有多少利益的活。那么怎么让这类中介也成为一个收费合理、服务及时,对大量减少市场上的“不经意违法”行为是有重大作用的。

当然这个问题的解决确实是很难的,主要难在现在国内的人工费和商品价格存在剪刀差,也就是说我们虽然一直在说人工成本上涨,但人工成本总体还是太低了,而专业服务的人工成本还更贵一些,就会让很多小商家望而却步。

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社会是在进步的,面对各种各样的复杂情况和新问题,我们确实不能全部用道德绑架来解决。对于那些吹毛求疵、借机发财的人,一方面我们要对他们的行为表示鄙视。但另一方面我们也要看到,就是这些人的吹毛求疵,实质上在推动社会进步,至少给后续经营的商家提了一个醒,经营活动一定要合法合规,千万不要抱有侥幸心理。

当然而对应情况的解决措施,绝不是见招拆招,需要的是找到相关法律“水土不服”的原因,针对性的应对,切不可走极端,搞得宽严皆误。