九原区九郡小区、新春花园、金沙华府等多个小区的居民就给我们栏目打来电话说，这段时间家里的温度实在是低了。
——直播包头
记者在九原区九郡小区见到了多个小区的居民，他们告诉记者，这段时间以来，家里的温度始终不达标。
居民家到底有多冷，记者也跟着几户居民来到家里进行实地查看，记者首先来到了九郡小区一楼的一住户家，一进门，看到客厅的小太阳电暖气正在工作，八十多岁的刘大娘坐在客厅的沙发上守着电暖气，不敢去别的屋。为了御寒，老人家的阳台和阴面的窗户都用这种密封塑料薄膜包了起来。
为了测量刘大娘家的实际温度，记者打开了阳台位置的塑料薄膜，将一个温度计放到了客厅阳台的地面上。在记者采访的四五分钟，再次拉开拉链看时，温度计显示在四五分钟就已经下降到了14度。在另一栋楼的十一楼，记者看到，住户家的温度计基本维持在14度左右，阴面的屋子温度还要更低一点。为了御寒，不少居民在家里都是大棉袄、二棉裤外加棉拖鞋的装扮，大家待着着实冻的受不了。
记者了解到，家里室温低的情况不局限于九郡小区，周边的新春花园、金沙华府和巨力小区等多个小区的住户家里温度也不高。进入数九寒天了，大家如果这么一直受冻可怎么办。居民们多次去找过供热公司，可问题始终得不到解决。为了帮助居民了解这暖气到底堵在了哪里？为什么家里温度热不起来，记者也来到九原区华融热力公司进行咨询。九原区华融热力公司用户服务部 经理 娄奇 ：“热源厂这块我们要求流量和温度要充足， 温度怎么也得（热源厂温度）达到90度左右 ，早上的时候（热源厂）温度是80度、79度波动， 这个温度距离我们所希望达到的温度还是有差距 。 目前（居民家暖气）效果不会明显改善。目前我们也正在积极的协调热原单位 ，尽快在最短时间内把这个现状改善 ，请九原区广大热用户放心， 测温室温确实不达标的用户 ，我们严格按照供热条例去进行退费这些行动。”
记者也跟随娄部长来到调度中心，这里显示热源厂初始温度是78度左右，这个温度距离目标的90度确实有差距。针对目前这样的现状，供热公司也给了居民一个初步的答复。
热源初始温度低，供热企业也很无奈，可对于居民们来说，热费交了却仍然受冻怎么都说不过去。虽然供热企业回复称可以考虑严格按照供热条例退费，但居民们缴费的初衷是为了保证用热。希望供热企业能与热源厂积极协调，提升热源温度，尽快让居民家热起来，温暖度过这个数九寒冬才是当务之急。
来源：直播包头
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